Deskripsi Pekerjaan

Bank BCA membuka lowongan untuk posisi Teller Cabang Jakarta Utara. Teller bertanggung jawab langsung dalam melayani nasabah di loket, memproses transaksi keuangan, serta memberikan informasi produk dan layanan perbankan dengan standar profesional yang tinggi. Peran ini menjadi wajah pertama bank dalam interaksi harian, sehingga keakuratan, kecepatan, dan sikap ramah sangat penting.

Menangani setoran tunai, penarikan, transfer, pembayaran tagihan, dan pembukaan rekening secara tepat waktu.
Mengecek keaslian uang, mendeteksi potensi kecurangan, dan melaporkan temuan kepada atasan.
Memberikan penjelasan produk tabungan, giro, dan layanan digital kepada nasabah serta membantu proses aplikasi bila diperlukan.
Memelihara kebersihan dan kerapihan area kerja, serta memastikan semua perangkat (ATM, mesin hitung uang) berfungsi dengan baik.
Berkoordinasi dengan tim back‑office untuk penyelesaian masalah transaksi yang kompleks.
Menjaga kerahasiaan data nasabah dan mematuhi prosedur keamanan yang ditetapkan bank.

Posisi dan Kualifikasi

Calon teller harus memiliki kombinasi kompetensi teknis dan soft skill yang mendukung pelayanan prima.

Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia: Maksimal 29 tahun.
Pengalaman: Minimal 1,5‑2 tahun di bidang keuangan, ritel, atau layanan pelanggan.
Gender: Semua jenis kelamin diterima.
Keterampilan teknis: Pengetahuan dasar perbankan, kemampuan mengoperasikan mesin hitung uang dan sistem inti bank.
Keterampilan komunikasi: Mampu berkomunikasi jelas, memiliki public speaking yang baik, serta mampu menjawab pertanyaan nasabah dengan sabar.
Soft skills: Teliti, jujur, bertanggung jawab, rapi, bersih, sopan, serta memiliki sikap ramah yang menyenangkan.
Kerja tim & individu: Mampu bekerja secara kolaboratif dengan rekan cabang maupun secara mandiri ketika diperlukan.
Jam kerja: 08:45 – 20:00, dengan jadwal kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut.