Bank BRI Cabang Serang sedang mencari Teller Bank yang energik, teliti, dan berorientasi layanan untuk memperkuat tim front‑office. Sebagai garda terdepan dalam interaksi dengan nasabah, Anda akan memastikan setiap transaksi diproses dengan akurat, cepat, dan sesuai prosedur, sekaligus memberikan pengalaman pelayanan yang ramah dan profesional. Posisi ini cocok bagi Anda yang memiliki pengalaman di bidang keuangan atau layanan pelanggan, serta mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis dengan jadwal kerja fleksibel.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut nasabah dengan senyum, memastikan mereka merasa dihargai sejak pertama kali memasuki loket.
- Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan memberikan informasi produk atau layanan perbankan yang relevan.
- Melakukan proses pengecekan saldo, setoran tunai, penarikan, transfer, dan pembayaran tagihan sesuai SOP yang berlaku.
- Mengoperasikan mesin ATM, sistem cash‑handling, dan perangkat POS dengan ketelitian tinggi.
- Memastikan semua transaksi tercatat dengan benar dalam sistem inti bank, serta menghasilkan laporan harian yang akurat.
- Mengelola antrian dan mengoptimalkan waktu layanan untuk meminimalkan waktu tunggu nasabah.
- Menjaga kebersihan area kerja, memastikan dokumen dan uang tunai disimpan dalam kondisi aman.
- Berkoordinasi dengan tim back‑office untuk penyelesaian masalah yang memerlukan verifikasi atau otorisasi lanjutan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 29 tahun.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang keuangan, retail, atau layanan pelanggan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, termasuk public speaking, untuk menjawab pertanyaan nasabah secara jelas.
- Penampilan rapi, bersih, sopan, dan sikap ramah yang dapat menciptakan suasana nyaman.
- Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan fleksibilitas menyesuaikan jadwal kerja Senin‑Sabtu (08:45‑20:00).
- Ketelitian, kejujuran, dan rasa tanggung jawab tinggi dalam menangani uang tunai dan data nasabah.
- Keterampilan dasar komputer serta familiaritas dengan aplikasi perbankan inti.
- Soft skill: kemampuan problem solving, manajemen stres, dan orientasi pada detail.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan tetap dan bonus kinerja.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan sertifikasi perbankan berkelanjutan.
- Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti besar sesuai kebijakan perusahaan.
- Kesempatan pengembangan karir ke posisi supervisor atau specialist di cabang lain.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
