Deskripsi Pekerjaan

Bank Mandiri membuka lowongan untuk posisi Teller Bank di cabang Bayung Lencir. Sebagai ujung tombak layanan nasabah, Teller bertanggung jawab memastikan setiap transaksi keuangan berjalan lancar, aman, dan sesuai prosedur. Peran ini menuntut ketelitian, kecepatan, serta kemampuan berkomunikasi yang baik untuk memberikan pengalaman positif bagi para nasabah.

Melayani pembayaran angsuran, penerimaan setoran tunai, dan transaksi non‑transfer NDS (Non‑Depository Services).
Menangani pencairan produk pembiayaan, termasuk pengeluaran petty cash sesuai kebijakan internal.
Menawarkan program Cross‑Sell (misalnya kartu kredit, tabungan berjangka) dan program berbasis fee untuk meningkatkan pendapatan cabang.
Mencatat dan melaporkan semua transaksi tunai serta memastikan saldo kas harian akurat.
Memberikan konsultasi singkat kepada nasabah tentang produk dan layanan bank, serta membantu penyelesaian keluhan dasar.
Menjaga kebersihan dan keamanan area kerja, serta memastikan semua dokumen disimpan sesuai prosedur arsip.
Berkoordinasi dengan tim operasional dan supervisor untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi perbankan.

Posisi dan Kualifikasi

Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan dengan IPK minimal 2,50.
Usia maksimal 26 tahun (terbuka untuk fresh graduate, namun pengalaman 1 tahun di bidang teller atau layanan nasabah akan menjadi nilai tambah).
Pengalaman kerja minimal 1 tahun di lingkungan perbankan atau layanan keuangan.
Mahasiswa atau lulusan yang menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan mampu beradaptasi dengan sistem perbankan digital.
Berpenampilan rapi, teliti, jujur, dan memiliki perhatian detail tinggi.
Kemampuan berkomunikasi efektif, empati tinggi, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
Soft skills penting: kemampuan beradaptasi dengan perubahan, integritas, disiplin kerja, serta kemampuan menyelesaikan masalah secara proaktif.
Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Jam kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 16:00 dengan sistem shift yang dapat disesuaikan kebutuhan operasional.

Benefit

Gaji pokok kompetitif + insentif harian berdasarkan volume transaksi.
Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga langsung.
Program pelatihan dan sertifikasi perbankan berkelanjutan (mis. Sertifikasi KYC, Anti‑Money Laundering).
Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti melahirkan sesuai peraturan ketenagakerjaan.
Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi harian.
Program kesejahteraan karyawan: kegiatan olahraga, seminar pengembangan diri, dan acara kebersamaan tim.
Kesempatan karir yang jelas dengan jalur promosi ke posisi Supervisor Teller atau Customer Service Officer.