Telemarketing Kredit Tanpa Agunan (KTA)

PT NAIRA ABADI SEJAHTERA

Kota Semarang • Jawa Tengah • Active until 28 Jun 2026

Rp 1.500.000 - Rp 3.200.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk membuka peluang bagi profesional muda yang energik untuk bergabung sebagai Telemarketing Kredit Tanpa Agunan (KTA).
Anda akan menjadi ujung tombak dalam memperkenalkan produk KTA kepada calon nasabah melalui panggilan telepon,
mengumpulkan data penting, serta menjadwalkan pertemuan lanjutan dengan tim sales.
Setiap hari kerja akan melibatkan interaksi aktif dengan ribuan calon pelanggan, menjawab pertanyaan,
dan mengatasi keluhan dengan sikap yang ramah dan solutif.

• Melakukan panggilan outbound ke prospek yang telah diproses oleh tim marketing.
• Menjelaskan fitur, manfaat, serta persyaratan pengajuan KTA secara jelas dan menarik.
• Mengidentifikasi kebutuhan finansial nasabah dan mencatat data pribadi serta riwayat kredit.
• Mengatur jadwal pertemuan tatap muka atau virtual antara calon nasabah dengan konsultan kredit.
• Menangani keluhan atau keberatan dengan pendekatan empatik, sekaligus menawarkan solusi yang tepat.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui follow‑up rutin dan pemberian informasi produk terbaru.
• Menginput hasil kontak ke sistem CRM secara akurat untuk keperluan analisis dan pelaporan.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia: 18 – 45 tahun.
• Jenis Kelamin: Semua jenis kelamin.
• Pengalaman: Fresh graduate dipersilakan melamar; pengalaman telemarketing menjadi nilai tambah.
• Penampilan: Rapi dan menarik, mencerminkan profesionalisme bank.
• Kemampuan Komunikasi: Bahasa Indonesia yang baik, kemampuan mendengarkan aktif, serta artikulasi yang jelas.
• Soft Skills:
  • Empati tinggi dalam menghadapi kebutuhan nasabah.
  • Negosiasi dan persuasi yang efektif tanpa tekanan berlebih.
  • Manajemen waktu dan target‑driven.
  • Kemampuan bekerja secara individu maupun dalam tim.
  • Integritas, kejujuran, disiplin, serta rasa tanggung jawab.
• Alat Kerja: Menguasai telepon, komputer, serta aplikasi CRM dan Microsoft Office.
• Jam Kerja: Senin – Jumat, 08:00 – 17:00.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif dengan skema insentif berbasis pencapaian target.
• Bonus tahunan dan penghargaan karyawan berprestasi.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan bagi karyawan serta keluarga langsung.
• Program pelatihan dan sertifikasi reguler dalam bidang penjualan serta produk perbankan.
• Kesempatan karir ke posisi senior seperti Team Leader atau Account Manager.
• Cuti tahunan, cuti sakit, serta hari libur nasional yang telah ditetapkan.
• Fasilitas kerja yang mendukung, termasuk ruang istirahat, wifi cepat, dan snack sehat.