Teknisi WiFi dan Provider Internet – Area Merlung

PT Sigma Solusi Servis

Kota Jambi • Jambi • Active until 02 Jun 2026

Rp 3.600.000 - Rp 3.700.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Telkom Indonesia membuka lowongan untuk posisi Teknisi WiFi dan Provider Internet – Area Merlung. Kandidat terpilih akan menjadi ujung tombak dalam memastikan layanan internet broadband dan Wi‑Fi pelanggan berjalan lancar, mulai dari instalasi, aktivasi, hingga penanganan gangguan teknis di lapangan.

• Melakukan instalasi perangkat jaringan (router, modem, OLT, ONT) serta aktivasi layanan internet di rumah atau kantor pelanggan.
• Memberikan dukungan teknis secara remote maupun onsite, mengidentifikasi penyebab gangguan dan menyelesaikannya dalam waktu yang ditentukan.
• Menyiapkan dan menguji kabel fiber optic, FTTH, serta melakukan troubleshooting pada jaringan akses (LAN/WAN).
• Mengumpulkan data teknis dan menuliskan laporan kerja harian secara akurat di sistem internal perusahaan.
• Memberikan edukasi singkat kepada pelanggan tentang penggunaan perangkat, pemeliharaan dasar, dan prosedur keamanan jaringan.
• Berkoordinasi dengan tim layanan pelanggan dan tim teknis lainnya untuk memastikan SLA (Service Level Agreement) terpenuhi.
• Mengikuti jadwal kerja fleksibel, termasuk shift akhir pekan, untuk menjawab kebutuhan layanan 24/7.

Posisi dan Kualifikasi

Berikut adalah persyaratan utama yang harus dipenuhi calon teknisi:

• Jenis kelamin: Laki‑laki
• Usia maksimal: 35 tahun
• Pendidikan: Minimal SMK/Jurusan Teknik Komputer Jaringan atau setara; S1 di bidang Teknik Informatika, Computer Science, Teknik Telekomunikasi, atau Teknik Elektro dengan IPK minimal 3,00.
• Pengalaman: Minimal 1 tahun sebagai teknisi jaringan atau bidang serupa.
• SIM A: Diutamakan.
• Keahlian teknis: Pengetahuan kuat tentang fiber optic, FTTH, serta perangkat ISP (router, switch, OLT).
• Kemampuan komunikasi: Mampu menjelaskan solusi teknis kepada pelanggan yang tidak memiliki latar belakang IT.
• Soft skills: Problem‑solving, ketelitian, sikap proaktif, kemampuan bekerja dalam tim, dan manajemen waktu yang baik.
• Hari kerja: Senin – Minggu, jam 08:00 – 17:00 (shift dapat berubah sesuai kebutuhan operasional).

Benefit

• Gaji pokok kompetitif + tunjangan transportasi dan makan.
• Asuransi kesehatan Karyawan dan keluarga.
• Program pengembangan karir: pelatihan sertifikasi jaringan (CCNA, JNCIA) serta beasiswa lanjutan pendidikan.
• Bonus kinerja bulanan berdasarkan pencapaian SLA.
• Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti khusus keagamaan.
• Lingkungan kerja profesional dengan tim yang kolaboratif dan dukungan teknologi terkini.