PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) sedang mencari Teknisi Instalasi Internet – Area Tebing Tinggi yang energik, komunikatif, dan memiliki keahlian teknis kuat dalam bidang jaringan fiber optic serta layanan FTTH. Posisi ini bertanggung jawab memastikan setiap pelanggan mendapatkan instalasi yang cepat, aktivasi layanan yang mulus, serta dukungan teknis yang profesional baik secara onsite maupun remote. Jika Anda bersemangat dalam memecahkan masalah jaringan dan ingin berkontribusi pada penyediaan konektivitas internet berkualitas tinggi di wilayah Tebing Tinggi, bergabunglah dengan tim kami.
Deskripsi Pekerjaan
Teknisi Instalasi Internet akan menjalankan serangkaian kegiatan teknis dan layanan pelanggan yang berfokus pada instalasi, aktivasi, serta pemeliharaan jaringan akses. Hari kerja meliputi Senin hingga Minggu dengan jam kerja 08:00 – 17:00.
- Mengunjungi lokasi pelanggan untuk melakukan instalasi perangkat jaringan (ONT, router, splitter) serta aktivasi layanan internet.
- Memberikan dukungan teknis secara langsung maupun melalui panggilan telepon atau chat, menyelesaikan gangguan jaringan dengan cepat.
- Melakukan konfigurasi, testing, dan verifikasi kualitas sinyal fiber optic serta memastikan koneksi berjalan stabil.
- Menyusun laporan kerja harian, mencatat semua aktivitas, permasalahan, dan solusi yang diberikan.
- Memberikan edukasi dasar kepada pelanggan tentang penggunaan perangkat dan cara mengatasi masalah sederhana.
- Berkoordinasi dengan tim NOC (Network Operation Center) untuk eskalasi permasalahan yang membutuhkan penanganan tingkat lanjut.
Posisi dan Kualifikasi
Calon kandidat harus memenuhi persyaratan akademik, pengalaman, serta kemampuan interpersonal berikut:
- Laki‑laki, usia maksimal 35 tahun.
- Pendidikan minimal SMK/MA teknik komputer jaringan atau S1 di bidang Teknik Informatika, Computer Science, Teknik Telekomunikasi, atau Teknik Elektro dengan nilai rapor ≥ 85; untuk S1, IPK minimal 3.00.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang instalasi jaringan, khususnya Fiber Optic atau FTTH.
- Memiliki SIM A sebagai nilai tambah.
- Pengetahuan kuat tentang teknologi fiber optic, FTTH, serta prosedur instalasi ISP.
- Keterampilan teknis yang baik: penggunaan alat OTDR, kabel tester, dan konfigurasi perangkat jaringan.
- Kemampuan komunikasi yang efektif, mampu menjelaskan solusi teknis kepada pelanggan non‑teknis dengan bahasa yang mudah dipahami.
- Soft skills: problem solving, ketelitian, orientasi layanan, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Benefit
Telkom memberikan paket kompensasi kompetitif serta fasilitas pendukung yang dirancang untuk meningkatkan kesejahteraan dan pengembangan karier Anda.
- Gaji pokok plus tunjangan transportasi, makan, dan insentif harian.
- Asuransi kesehatan untuk karyawan dan keluarga.
- Program pelatihan teknis berkelanjutan (sertifikasi fiber optic, Cisco, dll.).
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti melahirkan bagi karyawan wanita.
- Kesempatan promosi internal ke posisi senior atau manajerial berdasarkan kinerja.
- Fasilitas seragam kerja, alat kerja lengkap, dan smartphone perusahaan untuk mendukung tugas lapangan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
