PT Bank Central Asia (BCA) sedang mencari tenaga profesional untuk bergabung sebagai Teknisi ATM (Customer Engineer). Peran ini penting dalam memastikan jaringan mesin ATM kami beroperasi dengan optimal, memberikan layanan cepat dan aman bagi jutaan nasabah setiap harinya. Jika Anda memiliki latar belakang teknik elektro atau IT jaringan serta semangat untuk bekerja di lapangan, posisi ini cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
Teknisi ATM bertanggung jawab atas instalasi, pemeliharaan, dan perbaikan mesin ATM di seluruh wilayah operasi BCA. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tim operasional, tim keamanan, dan pelanggan internal untuk menyelesaikan tugas tepat waktu dan sesuai standar kualitas.
- Melakukan instalasi mesin ATM baru sesuai prosedur standar operasional (SOP) dan memastikan semua komponen terpasang dengan benar.
- Menangani ticket maintenance harian, termasuk troubleshooting hardware, perangkat lunak, serta jaringan komunikasi ATM.
- Menyusun laporan kerja harian yang mencakup status mesin, tindakan perbaikan, dan rekomendasi peningkatan.
- Berkoordinasi dengan tim pusat untuk eskalasi masalah kritis dan menguji kembali mesin setelah perbaikan.
- Mengikuti jadwal preventive maintenance untuk mengurangi downtime dan meningkatkan keandalan jaringan ATM.
- Memberikan dukungan teknis dasar kepada pengguna akhir, termasuk pelatihan singkat tentang penggunaan ATM yang aman.
- Menjaga dokumentasi teknis dan inventaris peralatan secara akurat.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/D4 Teknik Elektro atau IT Jaringan.
- Usia 21‑28 tahun, pria.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang network engineering, technical support, atau layanan lapangan serupa.
- Kemampuan dasar Bahasa Inggris untuk membaca manual teknis.
- Pengetahuan kuat tentang troubleshooting hardware komputer dan sistem keamanan ATM.
- Memiliki SIM C dan kendaraan motor pribadi untuk mobilitas lapangan.
- Tinggi badan 160‑180 cm, berat maksimal 80 kg, serta penglihatan yang memenuhi standar (kacamata 5‑6 dioptri).
- Soft skills: kemampuan komunikasi efektif, kerja tim, ketelitian, inisiatif tinggi, serta manajemen waktu yang baik.
- Kesiapan bekerja dengan jadwal fleksibel, termasuk panggilan darurat di luar jam kerja reguler.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan uang makan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pengembangan karier melalui pelatihan teknis dan sertifikasi industri.
- Kesempatan promosi ke posisi senior atau manajerial berdasarkan kinerja.
- Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti keluarga.
- Lingkungan kerja yang profesional dengan budaya kolaboratif.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
