Supervisor Toko Retail dengan Pengalaman Manajemen Operasional

PT Giandhi Dunia Rekreasi (Playtopia)

Kota Tanjung Pinang • Kepulauan Riau • Active until 18 Jun 2026

Rp 3.650.000 - Rp 3.800.000 • FULL TIME

PT. Matahari Department Store sedang mencari Supervisor Toko Retail yang berpengalaman dalam manajemen operasional untuk mengawasi satu atau lebih outlet kami. Posisi ini menuntut kemampuan memimpin tim, mengoptimalkan proses penjualan, serta memastikan standar layanan pelanggan tetap tinggi setiap hari.

Deskripsi Pekerjaan

Supervisor akan menjadi ujung tombak operasional toko, bertanggung jawab menjaga kelancaran semua aktivitas harian mulai dari pengelolaan staf hingga pelaporan penjualan. Tugas utama meliputi:

• Memastikan outlet beroperasi sesuai SOP perusahaan, termasuk kebersihan, keamanan, dan tampilan visual merchandise.
• Memimpin dan mengatur sistem kerja seluruh anggota tim crew & kasir, memberikan arahan yang jelas serta mengawasi pelaksanaan tugas.
• Menyusun dan mengatur shift kerja staf sehingga layanan pelanggan selalu tersedia dengan nyaman dan tepat waktu.
• Menangani situasi kritis secara cepat dan solutif ketika staf menghadapi hambatan atau keluhan konsumen.
• Mengumpulkan, memverifikasi, dan menyusun laporan penjualan harian serta jadwal absensi crew & kasir.
• Melakukan analisis penjualan harian untuk mengidentifikasi tren, peluang upselling, dan area yang memerlukan perbaikan.
• Berkoordinasi dengan departemen logistik untuk memastikan ketersediaan stok dan penataan barang yang optimal.
• Mengadakan briefing singkat sebelum shift dimulai untuk menyampaikan target harian, promosi, dan standar layanan.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai leader di bidang Retail, Hotel, atau Food & Beverage.
• Kemampuan mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dengan baik.
• Kemampuan analisis data penjualan serta pembuatan laporan yang akurat.
• Soft skills: kepemimpinan yang kuat, komunikasi efektif, kemampuan problem solving, inisiatif proaktif, serta ketelitian dalam menjalankan prosedur.
• Fleksibel bekerja pada hari libur nasional dan sistem kerja shift (Kamis‑Jumat, 09:00‑18:00).
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tunjangan tetap (transportasi, makan, dan kesehatan).
• Bonus tahunan berbasis pencapaian target penjualan toko.
• Program pelatihan kepemimpinan dan pengembangan karier berkelanjutan.
• Asuransi kesehatan grup untuk karyawan dan keluarga.
• Diskon khusus di seluruh jaringan PT. Matahari Department Store.
• Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung kolaborasi tim, dan kesempatan untuk berkontribusi pada strategi pertumbuhan perusahaan.