Deskripsi Pekerjaan
RITA Supermall Purwokerto sedang mencari Supervisor Toko yang energik dan berorientasi pada hasil untuk memimpin tim di salah satu outlet ritel terkemuka kami. Sebagai Supervisor, Anda akan menjadi ujung tombak operasional harian, memastikan standar pelayanan, visual merchandising, dan pencapaian target penjualan terpenuhi dengan konsistensi tinggi.
- Mengawasi kinerja staf toko termasuk SPG, SPB, dan kasir; memberikan feedback, coaching, dan penilaian kinerja secara berkala.
- Memeriksa, mengatur, dan memperbaiki tampilan display barang agar selalu menarik dan sesuai guideline brand.
- Menangani interaksi langsung dengan konsumen, memberikan layanan prima, serta melakukan promosi produk secara proaktif.
- Melakukan proses rekrutmen, orientasi, dan pelatihan karyawan baru untuk memastikan kesiapan tim sejak hari pertama.
- Mengelola jadwal shift, termasuk kerja pada akhir pekan dan hari libur nasional, serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan.
- Menyelesaikan masalah operasional di toko, seperti keluhan pelanggan, stok barang, atau isu teknis, dengan pendekatan solusi yang cepat.
- Berkoordinasi dengan manajemen regional untuk laporan penjualan, inventaris, dan inisiatif pemasaran.
- Siap ditempatkan di luar kota bila diperlukan untuk proyek khusus atau pembukaan toko baru.
Posisi dan Kualifikasi
Posisi ini terbuka untuk kandidat yang memiliki kombinasi pendidikan, pengalaman, dan soft skill yang kuat. Berikut adalah kriteria yang kami harapkan:
- Pendidikan: Minimal S1 semua jurusan dengan IPK ≥ 3,00. Diploma dipertimbangkan bagi yang memiliki pengalaman ≥ 3 tahun di posisi serupa.
- Pengalaman: Minimal 1 tahun di sektor retail; fresh graduate dipersilakan melamar jika memiliki potensi kepemimpinan.
- Usia & Gender: Semua usia dan gender dapat melamar.
- Kemampuan teknis: Menguasai proses operasional toko, manajemen stok, dan sistem kasir.
- Soft skills: Kepemimpinan yang inspiratif, kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, problem‑solving, manajemen waktu, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan.
- Komitmen kerja: Siap bekerja dengan jadwal shift, termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional.
- Mobilitas: Bersedia ditugaskan di luar kota bila diperlukan.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan struktur bonus berbasis pencapaian target penjualan.
- Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
- Pelatihan kepemimpinan dan pengembangan karier yang berkelanjutan.
- Kesempatan promosi internal ke posisi manajerial di jaringan RITA Supermall.
- Fasilitas transportasi atau tunjangan perjalanan bagi yang ditugaskan di luar kota.
- Hari libur tambahan dan cuti tahunan berbayar.
Pengalaman
Pendidikan
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
