PT Indofood Sukses Makmur Tbk sedang mencari Supervisor Outlet Penjualan dan Pelayanan Pelanggan yang bersemangat untuk memimpin tim di salah satu outlet retail kami. Posisi ini berperan penting dalam memastikan standar layanan pelanggan yang tinggi, meningkatkan penjualan harian, serta menjaga kualitas produk makanan dan minuman yang disajikan. Jika Anda memiliki jiwa kepemimpinan, disiplin, dan kemampuan manajerial yang kuat, inilah kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan makanan terbesar di Indonesia.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengawasi operasional harian outlet termasuk penataan toko, kebersihan, dan ketersediaan stok.
- Memimpin, melatih, dan memotivasi tim kasir serta staf layanan agar mencapai target penjualan.
- Menjalankan prosedur standar pelayanan pelanggan, menangani keluhan, dan memastikan kepuasan konsumen.
- Mengontrol proses pembayaran, rekonsiliasi kas, serta melaporkan penjualan harian kepada manajer wilayah.
- Berkoordinasi dengan tim logistik untuk pengiriman barang tepat waktu dan mengelola persediaan secara efisien.
- Memonitor implementasi promosi, program loyalti, dan strategi upselling untuk meningkatkan nilai transaksi.
- Mengawasi kepatuhan terhadap standar keamanan pangan, sanitasi, serta regulasi kesehatan kerja.
- Menyusun jadwal kerja, mengatur shift, dan melakukan evaluasi kinerja staf secara berkala.
- Memberikan laporan mingguan mengenai penjualan, stok, dan isu operasional kepada atasan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penjualan retail atau pelayanan makanan & minuman (lebih disukai).
- Memiliki kemampuan manajerial, dapat memimpin tim dengan tegas namun inspiratif.
- Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi.
- Kemampuan komunikasi yang baik, mampu menangani keluhan pelanggan dengan profesional.
- Pengetahuan dasar tentang manajemen makanan dan minuman, termasuk prosedur kebersihan dan keamanan pangan.
- Kemampuan mengoperasikan sistem POS dan aplikasi laporan penjualan.
- Fleksibel dalam jadwal kerja: Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑17.00.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi.
- Bonus tahunan berbasis pencapaian target penjualan outlet.
- Asuransi kesehatan komprehensif untuk karyawan dan keluarga.
- Program pelatihan kepemimpinan dan pengembangan karier di jaringan Indofood.
- Diskon khusus produk Indofood bagi karyawan.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti pribadi.
- Lingkungan kerja yang dinamis dengan budaya perusahaan yang menekankan kolaborasi dan inovasi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
