Supervisor Operasional dan Pengawasan Tim

Toko Keramik Berkat Bantul

Kabupaten Bantul • DI Yogyakarta • Active until 22 Jun 2026

Rp 3.000.000 - Rp 4.500.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT. Tokopedia Indonesia sedang mencari Supervisor Operasional dan Pengawasan Tim yang energik dan berorientasi hasil untuk memimpin aktivitas operasional lintas cabang serta mengoptimalkan performa marketplace kami. Peran ini menuntut kombinasi kemampuan manajerial, analitis, dan komunikasi yang kuat, serta ketelitian dalam memastikan standar layanan tetap tinggi.

• Supervisi Operasional & Multi‑Cabang
  • Memantau aktivitas harian di semua cabang, memastikan prosedur operasional standar (SOP) dipatuhi.
  • Memverifikasi akurasi rekap transaksi harian (WhatsApp, Marketplace, Offline, Google) sebelum diserahkan ke Manajer.
  • Berperan sebagai penghubung antara kontraktor/tukang dengan perusahaan untuk perbaikan fasilitas atau pemasangan media promosi fisik (rontek, banner).
• Pengembangan & Pengelolaan Marketplace
  • Mengatur tim marketplace untuk melaksanakan misi harian: live streaming, upload produk, dan penyelesaian tugas platform.
  • Melakukan riset dan inisiatif optimasi trafik, konversi penjualan, serta reputasi toko.
  • Menyusun serta memperbarui template “fast response” guna meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
• Eksekusi Marketing & Promosi
  • Koordinasi pelaksanaan promo musiman (mis. Promo Ramadhan), distribusi voucher, dan pencatatan penjualan.
  • Mengawasi produksi materi promosi seperti flyer, backdrop live, dan proposal sponsor.
  • Pengumpulan dan pengelolaan database kontraktor untuk ekspansi pasar.
• Kepemimpinan & Delegasi
  • Menjadi instruktur utama bagi staf lapangan ketika menghadapi kendala teknis atau administratif.
  • Memantau kedisiplinan, kinerja, serta memberikan feedback konstruktif untuk perbaikan berkelanjutan.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan: Minimum S1 (Sesuai bidang manajemen, pemasaran, atau teknik).
• Usia: Tanpa batas maksimal.
• Jenis Kelamin: Perempuan.
• Pengalaman: Minimal 2 tahun di posisi supervisi operasional, marketplace management, atau bidang serupa.
• Keterampilan Teknis: Adaptasi dengan teknologi terbaru, analisis data penjualan, pemahaman platform marketplace, serta kemampuan mengelola laporan keuangan sederhana.
• Soft Skills: Kepemimpinan, kemampuan komunikasi lintas departemen, problem‑solving, detail‑oriented, dan kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan jadwal Senin‑Sabtu (08:00‑16:30).
• Kemampuan Bahasa: Bahasa Indonesia lancar; kemampuan dasar bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan bonus kinerja bulanan.
• Asuransi kesehatan Kesehatan Plus untuk karyawan dan keluarga.
• Program pengembangan karier: pelatihan internal, sertifikasi marketplace, dan akses ke kursus online.
• Cuti tahunan 12 hari + tambahan cuti melahirkan sesuai regulasi.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan BBM bagi yang harus bepergian antar cabang.
• Lingkungan kerja kolaboratif dengan tim yang dinamis dan budaya inovatif.