Deskripsi Pekerjaan
PT Matahari Department Store Tbk sedang mencari Supervisor Operasional untuk mengawasi dan mengoptimalkan kegiatan harian di jaringan toko Bisma Central. Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan standar layanan, ketersediaan stok, serta kelancaran proses operasional dari pukul 08:00 sampai 17:00, Senin–Sabtu. Tugas utama meliputi koordinasi tim, pengawasan prosedur keamanan, dan pemecahan masalah secara real‑time sehingga pengalaman belanja pelanggan tetap prima.
- Mengatur jadwal kerja karyawan lapangan, memastikan kehadiran dan kepatuhan terhadap SOP.
- Memantau penjualan harian, level stok, dan melakukan replenishment yang tepat waktu.
- Menjalankan audit kebersihan, keamanan, dan tata letak toko secara berkala.
- Memberikan pelatihan singkat kepada staf baru mengenai prosedur operasional, pelayanan pelanggan, dan penggunaan sistem POS.
- Berkoordinasi dengan departemen logistik, pemasaran, dan keuangan untuk sinkronisasi aktivitas toko.
- Menyusun laporan kinerja harian dan mingguan, serta mengidentifikasi area perbaikan.
- Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan konflik tim dengan pendekatan komunikatif dan adil.
Posisi dan Kualifikasi
Posisi ini terbuka untuk kandidat yang memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja di bawah tekanan, dan berorientasi pada hasil. Berikut syarat yang harus dipenuhi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang operasional ritel atau toko serupa.
- Pria atau wanita dengan integritas tinggi, jujur, dan bertanggung jawab.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
- Skill dalam mengelola tim, memotivasi anggota, serta bekerja secara mandiri maupun kolaboratif.
- Fleksibel menghadapi situasi yang berubah cepat dan mampu mengambil keputusan tepat di bawah tekanan.
- Menguasai dasar-dasar pengelolaan operasional toko, termasuk penggunaan sistem POS dan software inventori.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan tetap (transportasi, makan, dan kesehatan).
- Asuransi kesehatan grup yang mencakup anggota keluarga langsung.
- Program bonus berbasis pencapaian target penjualan dan kinerja operasional.
- Kesempatan pengembangan karier melalui pelatihan internal, workshop manajemen, dan program mentoring.
- Cuti tahunan berbayar 12 hari plus hari libur nasional.
- Diskon karyawan khusus untuk semua produk di jaringan PT Matahari Department Store.
- Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung inovasi, dan menghargai kerjasama tim.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now