Deskripsi Pekerjaan

Hotel Santika Premiere Jakarta sedang mencari Supervisor Housekeeping – Pengawas Kebersihan Hotel yang enerjik dan berdedikasi untuk memimpin tim kebersihan dalam menjaga standar kebersihan dan kenyamanan tamu. Sebagai pengawas, Anda akan menjadi titik sentral antara manajemen, tim housekeeping, dan departemen lain untuk memastikan setiap area hotel, mulai dari kamar tamu, lobby, hingga fasilitas umum, selalu dalam kondisi prima.

Mengawasi dan menjadwalkan kegiatan harian tim housekeeping, memastikan semua kamar selesai dibersihkan tepat waktu.
Melakukan inspeksi kualitas kebersihan secara rutin, mencatat temuan, dan memberikan umpan balik konstruktif.
Berkoordinasi dengan front office untuk prioritas check‑in/check‑out yang mendesak.
Mengelola persediaan bahan kebersihan, mencatat penggunaan, dan mengajukan permintaan pembelian bila diperlukan.
Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan tentang performa tim serta tingkat kepuasan tamu terkait kebersihan.
Memberikan pelatihan on‑the‑job kepada staf baru, menekankan prosedur standar operasional (SOP) dan penggunaan peralatan ramah lingkungan.
Menangani keluhan tamu secara profesional, mencari solusi cepat, dan memastikan kepuasan akhir.
Berpartisipasi dalam perencanaan proyek renovasi atau perubahan layout, memastikan dampak minimal pada operasional kebersihan.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini menuntut kombinasi keahlian teknis, kepemimpinan, dan kemampuan interpersonal yang kuat. Kandidat ideal memiliki pengalaman yang terbukti dalam mengelola tim housekeeping di lingkungan hotel bintang tiga ke atas.

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang housekeeping, dengan setidaknya 1 tahun dalam peran supervisory.
Kemampuan kepemimpinan yang kuat, mampu memotivasi tim untuk mencapai target harian.
Keterampilan komunikasi interpersonal yang baik, dapat berinteraksi dengan tamu, manajemen, dan rekan kerja secara efektif.
Sikap proaktif, bertanggung jawab, dan berorientasi pada hasil.
Fleksibel dalam bekerja pada shift Senin‑Sabtu, jam 08.00‑17.00.
Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Soft skills tambahan: kemampuan memecahkan masalah, manajemen waktu, serta kemampuan mengendalikan stres dalam situasi sibuk.

Benefit

Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
Program pelatihan dan pengembangan karir berkelanjutan.
Kesempatan naik jabatan ke posisi Manajer Housekeeping setelah 2‑3 tahun berprestasi.
Diskon menginap untuk karyawan beserta keluarga di semua properti Santika Group.
Lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung kerja tim.

Pengalaman

Mid

Gender

Laki-laki Perempuan

Pendidikan

SMA SMK

Skill

Kontrol Kualitas Kebersihan