Hotel Grand Hyatt Jakarta sedang mencari Supervisor Housekeeping yang energik dan berdedikasi untuk memimpin tim kebersihan kami. Posisi ini berperan penting dalam memastikan standar kebersihan dan kenyamanan tamu tetap prima setiap hari, sekaligus mengembangkan budaya kerja yang kolaboratif dan berorientasi pada layanan.
Deskripsi Pekerjaan
Supervisor Housekeeping akan mengawasi seluruh operasional kebersihan hotel, mulai dari persiapan kamar hingga pemeliharaan area publik, sambil memastikan kepatuhan terhadap SOP dan standar keamanan.
- Mengatur jadwal harian tim housekeeping (Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00) dan memastikan distribusi tugas yang efisien.
- Melakukan inspeksi kamar dan area publik untuk memastikan kebersihan, kerapian, dan kenyamanan sesuai standar hotel bintang lima.
- Memberikan pelatihan singkat kepada anggota tim tentang teknik pembersihan, penggunaan peralatan, dan prosedur kebersihan ramah lingkungan.
- Menangani keluhan tamu terkait kebersihan dengan cepat, profesional, dan solusi yang memuaskan.
- Mengelola inventaris perlengkapan kebersihan, mengajukan permintaan pembelian, serta memastikan penggunaan sumber daya secara optimal.
- Berkoordinasi dengan departemen lain (Front Office, Maintenance, Food & Beverage) untuk menyelaraskan kebutuhan operasional.
- Menyusun laporan harian dan bulanan mengenai kinerja tim, tingkat kepuasan tamu, serta rekomendasi perbaikan.
- Menerapkan prosedur keselamatan kerja, termasuk penanganan bahan kimia dan penggunaan alat pelindung diri.
Posisi dan Kualifikasi
Calon yang ideal harus memiliki kombinasi pengalaman praktis, kemampuan kepemimpinan, dan sikap kerja yang proaktif.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja di bidang housekeeping hotel minimal 1 tahun, dengan setidaknya 6 bulan dalam posisi supervisory.
- Komunikatif, jujur, dan bertanggung jawab dalam setiap tindakan.
- Mampu bekerja baik secara tim maupun individu, serta memotivasi anggota tim untuk mencapai target.
- Kemampuan mengelola tekanan kerja tinggi, terutama pada periode high‑season atau acara khusus.
- Kemampuan bahasa Inggris dasar untuk berinteraksi dengan tamu internasional.
- Keterampilan organisasi, pemecahan masalah, dan pengambilan keputusan yang cepat.
- Pengetahuan tentang standar kebersihan hotel internasional dan praktik ramah lingkungan merupakan nilai tambah.
Benefit
Hotel Grand Hyatt Jakarta menawarkan paket remunerasi yang kompetitif serta fasilitas yang mendukung kesejahteraan karyawan.
- Gaji pokok yang bersaing ditambah tunjangan makan dan transportasi.
- Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga.
- Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan, termasuk sertifikasi housekeeping internasional.
- Diskon akomodasi dan layanan hotel bagi karyawan serta anggota keluarga.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti khusus sesuai regulasi ketenagakerjaan.
- Lingkungan kerja yang dinamis, multikultural, dan berfokus pada kepuasan tamu.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
