PT. Bank Central Asia (BCA) menyediakan peluang karier bagi para profesional yang berorientasi pada hasil dan layanan prima. Kami sedang mencari Staff Penagihan (PKWT) untuk wilayah Purwokerto yang mampu mengelola proses penagihan secara tepat waktu, komunikatif, serta berkomitmen pada etika penagihan yang tinggi. Bergabunglah dengan tim kami dan kontribusikan keberhasilan keuangan perusahaan sambil mengembangkan kemampuan negosiasi dan manajemen hubungan konsumen.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Staff Penagihan, Anda akan menjadi ujung tombak dalam menagih angsuran yang tertunggak, memastikan alur pembayaran berjalan lancar, serta menjaga hubungan baik dengan konsumen. Tugas sehari‑hari meliputi:
- Menghubungi konsumen yang menunggak melalui telepon, WhatsApp, atau kunjungan langsung untuk mengingatkan jatuh tempo.
- Melakukan kunjungan lapangan ke alamat konsumen guna melakukan follow‑up pembayaran dan mengumpulkan dokumen pendukung.
- Menegosiasikan solusi pembayaran yang realistis sesuai prosedur internal, termasuk penjadwalan ulang atau penyusunan paket cicilan.
- Menyusun dan memperbarui laporan penagihan harian serta rekap mingguan yang akurat untuk dianalisis oleh tim manajemen.
- Memastikan setiap langkah penagihan mematuhi SOP perusahaan serta standar etika penagihan yang berlaku.
- Bekerja sama dengan departemen lain, seperti Customer Service dan Credit Control, untuk menyelaraskan data dan mengurangi risiko kredit macet.
- Menjaga catatan wilayah penempatan yang telah ditentukan, sehingga efisiensi rute kunjungan dapat dioptimalkan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin untuk meningkatkan kemampuan komunikasi, negosiasi, dan penggunaan sistem manajemen penagihan.
Posisi dan Kualifikasi
Calon yang ideal memiliki kombinasi pendidikan, pengalaman, dan soft skill berikut:
- Pendidikan minimal D3/D4 (SMA/SMK dipertimbangkan untuk pelamar dengan pengalaman relevan).
- Usia maksimal 30 tahun, laki‑laki, dengan pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan atau koleksi.
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C aktif untuk mobilitas lapangan.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang jelas, serta keahlian mendengarkan aktif.
- Keterampilan negosiasi yang kuat, mampu menemukan win‑win solution dengan konsumen.
- Berorientasi pada target, disiplin, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Pengetahuan tentang wilayah Purwokerto dan sekitarnya untuk mempercepat proses kunjungan.
- Integritas tinggi, menjaga kerahasiaan data konsumen, dan mematuhi standar etika penagihan.
Benefit
PT. BCA memberikan paket remunerasi dan fasilitas yang kompetitif serta mendukung pertumbuhan karier Anda:
- Gaji pokok sesuai UMK wilayah Purwokerto dengan tambahan insentif berbasis pencapaian target.
- Tunjangan komunikasi dan transportasi untuk mendukung aktivitas lapangan.
- Program BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan yang lengkap.
- Kesempatan mengikuti program pelatihan internal dan sertifikasi terkait penagihan serta layanan keuangan.
- Jalur karier yang jelas menuju posisi senior atau supervisor penagihan.
- Lingkungan kerja yang profesional, kolaboratif, dan berfokus pada pengembangan sumber daya manusia.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
