Staff Penagihan & Pengelolaan Aset Motor (BFI Semarang)

PT Swakarya Insan Mandiri

Kota Semarang • Jawa Tengah • Active until 19 Jun 2026

Rp 3.700.000 - Rp 4.500.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

BFI Finance Indonesia – kantor cabang Semarang – sedang mencari Staff Penagihan & Pengelolaan Aset Motor yang energik dan berorientasi hasil. Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan kelancaran arus kas melalui penagihan yang profesional serta mengelola aset motor yang dijaminkan. Peran ini menuntut interaksi langsung dengan nasabah, kemampuan negosiasi, serta ketelitian dalam pencatatan dan pelaporan.

• Melakukan kunjungan ke rumah, tempat kerja, atau lokasi lain untuk menagih pembayaran dari nasabah yang menunggak, memastikan komunikasi yang sopan namun tegas.
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel, seperti skema cicilan atau restrukturisasi kredit.
• Menyusun dan mengirimkan laporan harian mengenai hasil kunjungan, progres penagihan, serta rekomendasi tindak lanjut.
• Mendokumentasikan setiap interaksi dengan nasabah secara lengkap, termasuk foto bukti, tanda tangan, dan catatan percakapan sebagai dasar audit internal.
• Berkoordinasi dengan tim operasional dan legal untuk penanganan aset motor yang akan disita atau dijual kembali bila diperlukan.
• Mengikuti jadwal kerja yang fleksibel, termasuk penyesuaian hari kerja sesuai kebutuhan lapangan, dengan jam kerja standar 08:00 – 17:00.

Posisi dan Kualifikasi

Untuk sukses dalam peran ini, kandidat harus memenuhi persyaratan minimum berikut serta memiliki soft skill yang mendukung interaksi pelanggan yang sensitif.

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia: Maksimal 30 tahun.
• Jenis Kelamin: Laki‑laki.
• Pengalaman: Tidak diwajibkan pengalaman sebelumnya, namun pengalaman di bidang penagihan, collection, atau layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
• Kompetensi Teknis: Kemampuan analisis data penagihan, mengoperasikan aplikasi CRM dan spreadsheet, serta memahami dasar‑dasar hukum terkait penagihan aset.
• Soft Skills:
  • Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang jelas serta persuasif.
  • Empati dan kemampuan mendengarkan aktif untuk memahami situasi keuangan nasabah.
  • Negosiasi yang efektif dan kemampuan menyelesaikan konflik.
  • Disiplin tinggi, detail‑oriented, serta kemampuan mengelola waktu secara mandiri.
  • Integritas dan etika kerja yang kuat, mengingat sensitifitas data nasabah.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi dan uang makan harian.
• Insentif bulanan berbasis pencapaian target penagihan.
• Asuransi kesehatan perusahaan untuk karyawan dan keluarga inti.
• Program pelatihan dan pengembangan karier, termasuk sertifikasi collection.
• Lingkungan kerja yang dinamis dengan budaya kolaboratif dan dukungan tim.
• Kesempatan naik jabatan cepat bagi yang menunjukkan kinerja unggul.