PT PLN (Persero) membuka kesempatan karir bagi profesional yang berorientasi pada hasil dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung sebagai Staff Penagihan Lapangan – Wilayah Kolaka. Posisi ini bertanggung jawab atas proses penagihan tagihan listrik serta penagihan pajak di wilayah operasional, memastikan pembayaran tepat waktu, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengunjungi pelanggan di area Kolaka untuk melakukan verifikasi tagihan, menjelaskan rincian tagihan, dan mengumpulkan pembayaran secara langsung.
- Mengoperasikan sistem penagihan digital PLN, mencatat pembayaran, dan memastikan data terinput dengan akurat.
- Menangani keberatan atau sengketa tagihan, berkoordinasi dengan tim layanan pelanggan untuk penyelesaian yang cepat.
- Melakukan monitoring atas piutang tertunggak, menyusun laporan harian/mingguan, dan memberikan rekomendasi tindakan penagihan lanjutan.
- Berkoordinasi dengan tim lapangan lainnya (teknisi, surveyor) untuk memastikan kelancaran layanan dan meminimalisir gangguan pembayaran.
- Mengikuti prosedur keamanan dan etika kerja, termasuk penggunaan kendaraan operasional dengan mematuhi peraturan lalu lintas.
- Memberikan edukasi singkat kepada pelanggan mengenai program tarif, subsidi, atau program pembayaran cicilan yang tersedia.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara; D3/S1 semua jurusan dipersilakan melamar bagi yang belum berpengalaman.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, administrasi, atau layanan pelanggan.
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi beserta SIM C yang masih berlaku.
- Memahami wilayah kerja Kolaka serta familiar dengan kondisi geografis dan budaya setempat.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta kemampuan negosiasi yang efektif.
- Berorientasi pada target, teliti dalam pencatatan data, dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim.
- Penguasaan dasar komputer (MS Office) dan aplikasi penagihan PLN merupakan nilai tambah.
- Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua gender.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi harian.
- Uang makan dan insentif harian untuk kerja lapangan.
- Asuransi kesehatan perusahaan untuk karyawan dan keluarga inti.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi penagihan serta layanan pelanggan.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan sesuai regulasi.
- Kesempatan berkarir dalam jaringan luas PLN dengan jalur promosi yang jelas.
- Lingkungan kerja yang mendukung keselamatan kerja dan kesejahteraan karyawan.
Jika Anda memiliki dedikasi tinggi, mampu bekerja di lapangan dengan semangat proaktif, dan ingin berkontribusi pada peningkatan pelayanan listrik di Kolaka, kirimkan lamaran Anda beserta CV terbaru melalui portal karir PT PLN (Persero). Bergabunglah bersama kami untuk memberikan energi yang andal bagi masyarakat Indonesia.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
