PT BCA Finance sedang mencari kandidat energik untuk bergabung sebagai Staff Penagihan Lapangan – Area Cikampek. Posisi ini berperan penting dalam memastikan kelancaran arus kas perusahaan dengan melakukan penagihan secara langsung kepada nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran. Anda akan bekerja dalam tim yang dinamis, berkesempatan mengembangkan kemampuan negosiasi, serta berinteraksi langsung dengan berbagai kalangan masyarakat.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan kunjungan lapangan ke rumah, tempat kerja, atau lokasi lain untuk menagih pembayaran nasabah yang menunggak.
- Mengidentifikasi penyebab tunggakan dan menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel, seperti cicilan atau restrukturisasi kredit.
- Menyusun laporan harian yang mencakup hasil kunjungan, jumlah tagihan yang berhasil ditagih, serta progres terhadap target bulanan.
- Mendokumentasikan setiap interaksi dengan nasabah secara detail sebagai bukti kerja dan referensi audit.
- Mematuhi prosedur internal penagihan serta peraturan perundang‑undangan yang berlaku, termasuk etika dalam berkomunikasi dengan nasabah.
- Menangani penagihan pada rentang usia tunggakan 1‑90 hari untuk produk mobil, motor, atau kombinasi (bucket 1: 1‑30 hari, bucket 2: 31‑60 hari, bucket 3: 61‑90 hari).
- Mencapai rata‑rata 10 kunjungan per hari atau sesuai dengan nilai angsuran yang harus ditagih, dengan target bulanan berbasis jumlah nominal untuk mobil dan berbasis jumlah kontrak untuk motor.
Posisi dan Kualifikasi
- Posisi: Staff Penagihan Lapangan
- Lokasi kerja: Area Cikampek, Jawa Barat
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat
- Usia: Maksimal 30 tahun
- Jenis kelamin: Laki‑laki
- Pengalaman: Tidak wajib memiliki pengalaman sebelumnya; fresh graduate dipersilakan melamar
- Keterampilan teknis: Pengetahuan dasar proses penagihan utang, kemampuan penggunaan aplikasi CRM, serta menguasai Microsoft Office.
- Soft skills yang dibutuhkan:
- Komunikasi efektif dan empati dalam berinteraksi dengan nasabah.
- Negosiasi yang kuat untuk mencapai kesepakatan pembayaran.
- Kemampuan mengelola waktu dan mengatur rute kunjungan secara efisien.
- Ketahanan mental dalam menghadapi penolakan atau situasi sulit.
- Integritas tinggi serta kepatuhan terhadap prosedur dan regulasi.
- Jam kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi dan uang makan.
- Bonus kinerja bulanan berdasarkan pencapaian target penagihan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Kesempatan pelatihan internal tentang teknik negosiasi, manajemen risiko, dan penggunaan sistem penagihan modern.
- Program penghargaan “Employee of the Month” dengan hadiah tambahan.
- Lingkungan kerja yang suportif, dengan tim yang profesional dan dukungan manajerial yang terbuka.
Pengalaman
Gender
Skill
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
