Deskripsi Pekerjaan

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk membuka lowongan bagi profesional yang berdedikasi untuk mengisi posisi Staff Penagihan Lapangan – Area Banyuwangi. Peran ini sangat penting dalam menjaga arus kas perusahaan melalui interaksi langsung dengan nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam memastikan kelancaran angsuran, sekaligus membangun hubungan baik dengan pelanggan.

Mengunjungi lokasi nasabah secara rutin di wilayah Banyuwangi untuk melakukan penagihan pembayaran.
Melakukan negosiasi pembayaran, menyusun rencana angsuran yang realistis, dan memberikan edukasi mengenai pentingnya kepatuhan finansial.
Mencatat semua interaksi, hasil negosiasi, dan komitmen pembayaran dalam sistem internal.
Menyusun laporan kunjungan harian, mingguan, dan bulanan yang akurat serta menyampaikan temuan kepada atasan.
Bekerjasama dengan tim internal (customer service, marketing, dan manajemen risiko) untuk menyelesaikan permasalahan nasabah secara holistik.
Memberikan masukan untuk perbaikan proses penagihan berdasarkan pengalaman lapangan.

Hari kerja: Senin – Sabtu, jam kerja 08.00 – 17.00 dengan istirahat siang satu jam.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi: Staff Penagihan Lapangan – Area Banyuwangi
Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia: Tidak ada batasan usia maksimal.
Jenis Kelamin: Laki‑laki.
Pengalaman: Fresh graduate dipersilakan, pengalaman minimal 0 tahun.
Keterampilan Teknis: Kemampuan komunikasi verbal yang kuat, kemampuan negosiasi, dasar penggunaan aplikasi Microsoft Office (Excel, Word).
Soft Skills yang Dibutuhkan: Empati tinggi dalam berinteraksi dengan nasabah, kemampuan memecahkan masalah secara kreatif, disiplin dalam pengelolaan waktu, sikap proaktif, serta integritas dan kejujuran yang tinggi.
Persyaratan Tambahan: Memiliki SIM A/C yang masih berlaku dan siap melakukan perjalanan ke seluruh wilayah Banyuwangi.