Deskripsi Pekerjaan

PT Matahari Department Store Tbk sedang mencari Staf Penjualan Toko Retail – Pelayanan Pelanggan yang energik dan berorientasi pada kepuasan konsumen. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan menjadi wajah utama toko, memastikan setiap pengunjung mendapatkan pengalaman belanja yang menyenangkan, terorganisir, dan efisien.

Menjalin komunikasi yang ramah dan profesional dengan pelanggan, membantu mereka menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan.
Mengoperasikan sistem manajemen toko (POS), memproses transaksi penjualan, dan menangani pembayaran dengan akurat.
Menjaga kebersihan area penjualan, termasuk rak, lantai, dan ruang ganti, serta memastikan tata letak barang selalu rapi dan menarik.
Melakukan pengaturan display produk sesuai dengan standar visual merchandising perusahaan.
Memantau stok barang, melakukan pencatatan masuk‑keluar, dan melaporkan kebutuhan restock kepada atasan.
Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan cepat, menawarkan solusi yang tepat, serta mencatat feedback untuk perbaikan layanan.
Bekerja sama dengan tim gudang, pemasaran, dan keamanan untuk menciptakan lingkungan belanja yang aman dan terkoordinasi.
Berpartisipasi dalam pelatihan produk dan program promosi bulanan guna meningkatkan pengetahuan produk dan penjualan.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang ideal harus memiliki kombinasi kemampuan teknis dasar serta soft skill yang kuat untuk mendukung interaksi pelanggan yang efektif.

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia maksimal tidak terbatas; kami menilai kompetensi dan motivasi.
Semua gender dipersilakan melamar.
Pengalaman kerja minimal 0 tahun; fresh graduate diprioritaskan bila menunjukkan sikap proaktif.
Kemampuan komunikasi verbal dan non‑verbal yang baik, serta kemampuan mendengarkan aktif.
Kecepatan dan ketelitian dalam melayani konsumen, terutama saat jam sibuk.
Kemampuan mengatur waktu, mengelola prioritas, dan bekerja di bawah tekanan.
Sikap positif, orientasi pelayanan, dan kemampuan bekerja dalam tim.
Pengetahuan dasar penggunaan sistem POS dan aplikasi manajemen toko.
Kemampuan menjaga penampilan diri dan kebersihan area kerja sesuai standar perusahaan.

Benefit

Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan.
Diskon karyawan hingga 30% untuk semua produk Matahari.
Jadwal kerja fleksibel: Senin‑Sabtu, 07:00‑20:00 dengan sistem shift.
Kesempatan berkarier ke posisi manajerial atau spesialis area lain di jaringan toko nasional.
Lingkungan kerja yang inklusif, dinamis, dan berfokus pada inovasi layanan pelanggan.