Deskripsi Pekerjaan
PT Matahari Department Store Tbk sedang mencari Staf Penjualan dan Layanan Pelanggan yang energik untuk memperkuat tim toko di seluruh jaringan cabang kami. Anda akan menjadi wajah pertama bagi pelanggan, bertanggung jawab memastikan pengalaman belanja yang menyenangkan, aman, dan efisien. Posisi ini menuntut kemampuan beradaptasi dalam lingkungan ritel yang dinamis, dengan jadwal kerja shift serta kesiapan untuk penempatan di berbagai wilayah.
- Menyambut dan melayani pelanggan secara ramah, memberikan informasi produk, serta membantu proses transaksi.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area penjualan, termasuk penataan barang sesuai standar visual merchandising.
- Memproses pembayaran menggunakan sistem manajemen toko, mengatasi kendala teknis, dan melakukan pengecekan kas harian.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, merekomendasikan produk tambahan, serta mencapai target penjualan harian.
- Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan solusi yang tepat dan cepat.
- Berkolaborasi dengan tim stok dan gudang untuk memastikan ketersediaan barang di rak.
- Berpartisipasi dalam pelatihan produk, promosi, dan program loyalitas pelanggan.
Posisi dan Kualifikasi
Calon ideal harus memenuhi persyaratan berikut serta memiliki kompetensi interpersonal yang kuat untuk mendukung budaya layanan prima perusahaan.
- Usia: 18‑25 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Berpenampilan menarik, rapi, dan selalu menjaga standar kebersihan pribadi.
- Disiplin, bertanggung jawab, dan dapat bekerja baik secara tim maupun individu.
- Kemampuan berkomunikasi efektif dalam bahasa Indonesia, serta kemampuan dasar bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Fleksibel dalam bekerja shift (pagi, siang, atau malam) dan bersedia ditempatkan di seluruh cabang PT Matahari.
- Pengalaman kerja minimal 0‑1 tahun di bidang ritel atau layanan pelanggan dianggap sebagai nilai plus.
- Menguasai sistem manajemen toko (POS) dan aplikasi dasar Microsoft Office.
- Soft skills penting: empati, problem‑solving, kecepatan belajar, serta kemampuan mengelola stres dalam situasi ramai.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan insentif penjualan bulanan.
- Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan pengembangan karier melalui program pelatihan internal dan sertifikasi ritel.
- Diskon khusus produk di seluruh jaringan Matahari Department Store.
- Jadwal kerja fleksibel: Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00 dengan rotasi shift.
- Transportasi atau tunjangan mobilitas bagi karyawan yang ditempatkan di luar kota asal.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
