PT. Rasa Nusantara, jaringan ritel makanan cepat saji terkemuka dengan lebih dari 50 cabang di seluruh Indonesia, membuka lowongan untuk posisi Staf Penjualan dan Layanan Pelanggan Toko. Kami mencari kandidat yang energik, berorientasi pada kepuasan pelanggan, dan siap bekerja dalam tim dinamis untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan aman bagi semua pengunjung.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyapa dan melayani pelanggan dengan sikap ramah serta membantu mereka menemukan produk yang dibutuhkan.
- Mengkonfirmasi item makanan sesuai pesanan, memastikan keakuratan dan kualitas sebelum diserahkan.
- Menyiapkan dan mengemas pesanan customer secara cepat dan higienis.
- Memberikan tagihan, memproses pembayaran (tunai, kartu, atau e‑wallet), serta memastikan transaksi tercatat dengan tepat.
- Mematuhi semua kebijakan toko, prosedur keamanan, dan standar kebersihan area penjualan.
- Menjaga kebersihan dan kerapian toko, termasuk melakukan pengecekan rutin pada display produk.
- Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan solusi yang cepat dan memuaskan.
- Berkoordinasi dengan tim dapur dan stok untuk memastikan ketersediaan barang serta menghindari kehabisan stok.
- Mengamati tren penjualan harian dan melaporkan hasil penjualan kepada atasan.
- Berpartisipasi dalam program pelatihan internal untuk meningkatkan kompetensi layanan pelanggan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang penjualan atau layanan pelanggan, terutama di lingkungan ritel atau food service.
- Berjenis kelamin perempuan.
- Usia tidak dibatasi, namun kandidat harus memiliki stamina untuk bekerja shift.
- Kemampuan komunikasi verbal yang baik, serta kemampuan mendengarkan aktif.
- Kejujuran tinggi, dapat menangani transaksi uang dengan akurat.
- Kemampuan analisis penjualan sederhana untuk membantu manajemen meningkatkan performa toko.
- Soft skills: kerja tim, problem solving, perhatian terhadap detail, dan orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kesediaan bekerja dengan jadwal shifting 6 hari kerja, 1 hari libur per minggu (senin‑minggu, jam 10.00‑19.00).
- Mematuhi prosedur keamanan toko serta standar kebersihan dan sanitasi.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tambahan insentif penjualan bulanan.
- Meal allowance dan voucher makan di semua outlet PT. Rasa Nusantara.
- Program asuransi kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
- Kesempatan mengikuti pelatihan kepemimpinan dan layanan pelanggan secara berkala.
- Diskon khusus untuk produk makanan di seluruh jaringan toko.
- Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karier, dengan peluang promosi ke posisi supervisor atau manajer toko.
Pengalaman
Gender
Skill
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
