PT. Matahari Department Store Tbk, salah satu jaringan ritel terbesar di Indonesia, sedang membuka lowongan untuk posisi Staf Penjualan dan Layanan Pelanggan di toko kami yang berlokasi di Rembang, Ngadiwuluh. Bergabunglah dengan tim yang dinamis, di mana Anda akan berperan penting dalam menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan, meningkatkan penjualan, serta memperkuat loyalitas pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut pelanggan dengan sikap ramah, membantu mereka menemukan produk yang diinginkan, serta memberikan rekomendasi yang tepat.
- Menangani transaksi penjualan menggunakan sistem manajemen toko, memastikan akurasi cash handling dan pencatatan data penjualan.
- Menjaga tampilan visual merchandising toko agar selalu rapi, menarik, dan sesuai dengan standar brand.
- Menanggapi pertanyaan, keluhan, atau kebutuhan khusus pelanggan melalui telepon, chat, atau tatap muka, serta menyelesaikannya dengan solusi yang memuaskan.
- Berkoordinasi dengan tim stok untuk memastikan ketersediaan barang, melakukan pengecekan inventaris, dan melaporkan selisih stok secara tepat waktu.
- Mengikuti jadwal kerja Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00, serta bersedia bekerja lembur pada periode promosi atau event khusus.
- Berpartisipasi aktif dalam pelatihan produk, program penjualan, dan sesi pengembangan kompetensi yang diselenggarakan oleh perusahaan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun, semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja di bidang retail menjadi nilai tambah, namun fresh graduate dengan motivasi tinggi juga dipertimbangkan.
- Domisili di wilayah Rembang, khususnya Ngadiwuluh, atau bersedia relokasi.
- Belum menikah atau tidak sedang menempuh pendidikan lanjutan (untuk memastikan fleksibilitas jadwal).
- Kemampuan berkomunikasi secara jelas, empati, serta orientasi layanan pelanggan yang tinggi.
- Kemampuan bekerja dalam tim, mengelola stres, dan menyelesaikan masalah secara proaktif.
- Penguasaan dasar penggunaan sistem manajemen toko (POS) dan aplikasi Microsoft Office.
- Mampu melampirkan dokumen pengalaman kerja (jika ada) pada saat pengajuan lamaran.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif penjualan bulanan.
- Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan kecelakaan kerja (BPJS Ketenagakerjaan).
- Program penghargaan karyawan terbaik setiap kuartal.
- Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan workshop pengembangan diri.
- Diskon khusus produk Matahari untuk karyawan dan keluarga.
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi, dengan fasilitas ruang istirahat dan kantin.
- Jadwal kerja tetap dengan jam kerja yang terstruktur, memudahkan keseimbangan kerja‑hidup.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
