Staf Pengumpulan Lapangan (FC) – Manado

PT Summit OTO Finance

Kota Manado • Sulawesi Utara • Active until 16 Jun 2026

Rp 3.800.000 - Rp 4.100.000 • FULL TIME

PT BFI Finance Indonesia, perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, sedang mencari kandidat energik untuk bergabung sebagai Staf Pengumpulan Lapangan (Field Collector) di wilayah Manado, Sulawesi Utara. Peran ini sangat penting dalam memastikan kelancaran pembayaran angsuran nasabah, sekaligus membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan kami.

Deskripsi Pekerjaan

• Mengelola portofolio akun nasabah yang telah jatuh tempo atau mendekati jatuh tempo.
• Mengunjungi pelanggan secara langsung di lokasi mereka untuk melakukan klarifikasi, negosiasi, dan penyelesaian pembayaran angsuran.
• Menyusun dan menyampaikan solusi pembayaran yang sesuai, termasuk restrukturisasi jadwal atau penawaran program insentif.
• Mencatat semua interaksi, hasil kunjungan, dan komitmen pembayaran dalam sistem internal perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim kantor (customer service, credit analyst, dan legal) untuk memastikan alur kerja yang sinergis.
• Memberikan laporan harian dan mingguan tentang progres penagihan, tantangan yang dihadapi, serta rekomendasi perbaikan proses.
• Menjaga citra profesional perusahaan di lapangan dengan sikap yang ramah, sopan, dan menghormati privasi nasabah.

Posisi dan Kualifikasi

• Usia maksimal 28 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; D3 atau S1 dipertimbangkan untuk keunggulan kompetitif.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, layanan pelanggan, atau penjualan lapangan.
• Memiliki kemampuan negosiasi yang kuat dan kemampuan menyelesaikan masalah secara kreatif.
• Komunikatif, dinamis, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Menikmati pekerjaan lapangan dan bersedia melakukan perjalanan di wilayah Manado dan sekitarnya.
• Memiliki sepeda motor pribadi serta SIM C yang masih berlaku.
• Kemampuan dasar penggunaan aplikasi Microsoft Office dan sistem manajemen penagihan merupakan nilai tambah.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri.
• Tunjangan tetap (transportasi, makan, dan komunikasi).
• Program BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan yang lengkap.
• Insentif berbasis pencapaian target penagihan.
• Tunjangan Hari Raya (THR) dan bonus akhir tahun.
• Kesempatan pengembangan karir melalui pelatihan internal dan sertifikasi profesional.

Lokasi kerja: Manado, Sulawesi Utara.
Hari kerja: Senin – Sabtu.
Jam kerja: 08:30 – 17:30.

Jika Anda bersemangat untuk berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan keuangan dan memiliki kemampuan interpersonal yang unggul, kirimkan lamaran lengkap beserta CV terbaru ke email rekrutmen@bfifinance.co.id.