Deskripsi Pekerjaan

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk membuka lowongan untuk posisi Staf Pengumpulan Data Lapangan – Bengkulu. Anda akan menjadi garda terdepan dalam proses penagihan dan verifikasi data debitur, memastikan bahwa informasi nasabah akurat serta membantu nasabah menemukan solusi pembayaran yang realistis. Peran ini menuntut ketelitian, kemampuan negosiasi, serta keuletan dalam menjangkau debitur yang berada di wilayah Bengkulu.

Mengunjungi debitur secara langsung untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) bila masa tunggakan > 20 hari, sekaligus melakukan verifikasi kondisi finansial.
Menganalisis penyebab keterlambatan pembayaran dan menyusun rekomendasi penagihan yang sesuai dengan kebijakan bank.
Menegosiasikan opsi pembayaran (cicilan, restrukturisasi) yang dapat diterima oleh nasabah dan bank.
Memantau komitmen pembayaran (janji bayar) dan melakukan follow‑up hingga pembayaran selesai.
Mencari keberadaan nasabah yang tidak dapat ditemui di alamat terdaftar, baik melalui kunjungan ke kantor, tetangga, atau sumber lain.
Memastikan data kontak (telepon, alamat) selalu terbaru dalam sistem internal.
Menyusun laporan harian mengenai hasil kunjungan, tantangan, dan pencapaian target penagihan.
Berkolaborasi dengan atasan dan tim risiko untuk membahas strategi penagihan dan penyelesaian kasus khusus.

Jam kerja: Senin – Jumat, 09:00 – 18:00. Penempatan kerja di wilayah Bengkulu dengan mobilitas tinggi.

Posisi dan Kualifikasi

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia maksimal 50 tahun dan berdomisili di Bengkulu.
Laki‑laki.
Pengalaman kerja tidak wajib; fresh graduate dengan motivasi tinggi dipersilakan melamar.
Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mampu membangun kepercayaan dengan nasabah.
Keterampilan negosiasi dan penyelesaian konflik.
Ketekunan, disiplin, serta orientasi pada hasil.
Mampu mengoperasikan aplikasi mobile banking dan sistem manajemen data.
Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi merupakan nilai tambah.

Benefit

Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan tetap (transportasi, makan, dan handphone).
Insentif berbasis pencapaian target penagihan.
Asuransi kesehatan nasional dan asuransi jiwa grup.
Program pelatihan penanganan risiko kredit dan teknik negosiasi profesional.
Kesempatan pengembangan karier ke posisi senior atau tim manajemen risiko.
Lingkungan kerja yang suportif dengan budaya “customer‑centric” dan integritas.
Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti keagamaan yang sesuai dengan regulasi pemerintah.