Staf Pengelola Akun dan Pelayanan Pelanggan

PT. BPR Cinde Wilis

Kabupaten Pasuruan • Jawa Timur • Active until 15 Jul 2026

Rp 1.000.000 - Rp 5.500.000 • FULL TIME

PT Bank Mandiri membuka kesempatan berkarir bagi individu yang energik dan berorientasi pada pencapaian target untuk bergabung sebagai Staf Pengelola Akun dan Pelayanan Pelanggan (Account Officer). Posisi ini ideal bagi fresh graduate maupun profesional muda yang ingin mengembangkan kemampuan pemasaran, membangun jaringan, serta memberikan layanan prima kepada nasabah korporat maupun ritel.

Deskripsi Pekerjaan

• Mengidentifikasi dan mengakuisisi nasabah potensial melalui kunjungan langsung, telemarketing, dan media digital.
• Menyusun serta menyampaikan presentasi produk perbankan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.
• Menjaga hubungan jangka panjang dengan nasabah melalui komunikasi rutin, penanganan keluhan, dan pemberian solusi finansial yang tepat.
• Memproses aplikasi pembukaan rekening, kredit, dan layanan perbankan lainnya sesuai prosedur internal.
• Mencapai dan melaporkan target penjualan bulanan serta memantau pencapaian KPI individu.
• Berkoordinasi dengan tim marketing, kredit, dan operasional untuk memastikan layanan terpadu dan kepuasan nasabah.
• Melakukan analisis pasar sederhana untuk mengidentifikasi tren dan peluang penjualan baru.
• Mengikuti pelatihan produk dan regulasi perbankan secara berkala.

Posisi dan Kualifikasi

• Pria, usia maksimal 35 tahun.
• Pendidikan minimal D3/D4 atau S1 dari semua jurusan; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Minat kuat dalam bidang pemasaran dan layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik.
• Keterampilan negosiasi serta kemampuan membangun hubungan jangka panjang.
• Berorientasi pada target, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Penguasaan paket Microsoft Office dan dasar penggunaan CRM (Customer Relationship Management) merupakan nilai tambah.
• Siap bekerja dengan jadwal Senin – Jumat, pukul 07:30 – 16:30.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan skema insentif berbasis pencapaian target.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja untuk karyawan dan keluarga.
• Program pengembangan karir melalui pelatihan internal dan eksternal.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti khusus (melahirkan, pernikahan, dll).
• Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi harian.
• Lingkungan kerja profesional dengan budaya kolaboratif dan nilai integritas tinggi.
• Kesempatan berpartisipasi dalam program CSR dan kegiatan komunitas yang didukung bank.