PT Bank Central Asia Tbk (BCA) membuka kesempatan karir bagi profesional yang energik dan berorientasi hasil untuk bergabung sebagai Staf Penagihan Lapangan – Manajemen Aset di wilayah Yogyakarta. Posisi ini berperan penting dalam menjaga arus kas perusahaan dengan menagih nasabah yang menunggak secara tepat, sopan, dan sesuai regulasi. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, motivasi tinggi, serta siap bekerja di lapangan, inilah peluang yang tepat untuk mengembangkan karir di sektor keuangan.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan kunjungan langsung ke rumah, kantor, atau lokasi lain nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran produk mobil, motor, atau paket kombinasi.
- Mengidentifikasi status tunggakan (bucket 1: 1‑30 hari, bucket 2: 31‑60 hari, bucket 3: 61‑90 hari) dan menyesuaikan pendekatan penagihan.
- Menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel, seperti cicilan tambahan, restrukturisasi atau penjadwalan ulang, sesuai kebijakan BCA.
- Menyusun laporan harian yang mencakup jumlah kunjungan, hasil negosiasi, dan progres pencapaian target.
- Mendokumentasikan setiap interaksi dengan nasabah melalui foto, rekaman audio, atau catatan tertulis sebagai bukti kerja.
- Berkoordinasi dengan tim back‑office untuk memverifikasi data nasabah dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi perbankan serta SOP internal.
- Menjaga rata‑rata kunjungan minimal 10 kali per hari atau sesuai dengan nilai angsuran yang harus ditagih.
- Mematuhi jadwal kerja Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑17.00, serta mengikuti pelatihan reguler tentang teknik negosiasi dan peraturan hukum.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau D3/S1 (fresh graduate dipersilakan). Bagi lulusan SMA/SMK diperlukan pengalaman minimal 6 bulan di bidang penagihan atau layanan pelanggan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, collection, atau manajemen aset akan menjadi nilai tambah.
- Domisili di wilayah Yogyakarta serta pemahaman yang baik tentang kondisi geografis dan budaya setempat.
- Memiliki kendaraan motor pribadi dan SIM C yang masih berlaku.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang jelas, serta keterampilan negosiasi yang persuasif.
- Analitis dalam menilai profil risiko nasabah dan menyusun strategi penagihan yang efektif.
- Soft skill: empati, ketahanan mental, disiplin waktu, kemampuan bekerja mandiri maupun dalam tim, serta orientasi pada hasil.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif bulanan berbasis pencapaian target penagihan.
- Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung mobilitas lapangan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja yang mencakup keluarga inti.
- Program pengembangan karir internal, termasuk pelatihan negosiasi, kepatuhan, dan manajemen aset.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan libur nasional sesuai peraturan perusahaan.
- Lingkungan kerja profesional dengan budaya kolaboratif dan nilai integritas tinggi.
Pengalaman
Gender
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
