Staf Penagihan Lapangan – Cirebon

PT Swakarya Insan Mandiri

Kota Cirebon • Jawa Barat • Active until 24 Jun 2026

Rp 2.800.000 - Rp 3.000.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Cirebon sedang mencari Staf Penagihan Lapangan yang bersemangat dan berorientasi pada pencapaian target. Peran ini bertanggung jawab untuk menagih angsuran kredit dan pinjaman kepada nasabah yang menunggak, sekaligus menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang profesional dan etis.

• Melakukan penagihan angsuran kepada konsumen yang menunggak sesuai data yang diberikan perusahaan.
• Melakukan kunjungan lapangan (visit) ke alamat konsumen untuk follow‑up pembayaran.
• Mengirimkan reminder pembayaran melalui telepon, WhatsApp, atau kunjungan langsung.
• Bernegosiasi dengan konsumen untuk penyelesaian tunggakan sesuai prosedur dan kebijakan internal.
• Menyusun dan memperbaharui laporan penagihan harian maupun mingguan secara akurat.
• Memastikan seluruh proses penagihan mematuhi SOP perusahaan serta standar etika penagihan.
• Bekerja sama dengan tim internal (marketing, layanan nasabah, dan legal) untuk menyelesaikan permasalahan pembayaran yang kompleks.
• Memberikan masukan mengenai tren keterlambatan pembayaran untuk membantu tim manajemen merumuskan strategi mitigasi risiko.

Hari kerja: Senin – Jumat, Jam kerja: 08.00 – 17.00.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang terpilih akan beroperasi secara independen di lapangan dengan fokus pada pencapaian target penagihan. Kualifikasi berikut menjadi syarat utama:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, collection, atau sales lapangan; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C yang masih aktif.
• Memahami wilayah penempatan di Cirebon dan sekitarnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik, termasuk keterampilan mendengarkan dan negosiasi.
• Berorientasi pada target, disiplin, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
• Etika kerja yang tinggi, jujur, dan berintegritas dalam menangani data nasabah.

Benefit

PT Bank Rakyat Indonesia menawarkan paket remunerasi dan kesejahteraan yang kompetitif, dirancang untuk mendukung keseimbangan kerja‑hidup serta pertumbuhan karier jangka panjang.

• Gaji pokok sesuai UMK Cirebon dengan tambahan insentif berbasis pencapaian target.
• Tunjangan transportasi dan uang harian untuk kunjungan lapangan.
• Program BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
• Kesempatan promosi internal dan jalur karier yang jelas di dalam jaringan BRI.
• Pelatihan soft skill (negosiasi, layanan nasabah) dan hard skill (sistem perbankan) secara berkala.
• Fasilitas kesejahteraan tambahan seperti cuti tahunan, cuti bersama, dan program kesejahteraan karyawan.