Deskripsi Pekerjaan

PT Bank BNI (Persero) Tbk membuka lowongan untuk posisi Staf Penagihan – Collector Area Barito Utara. Sebagai bagian penting dari tim Credit Management, Anda akan berperan langsung dalam menjaga arus kas perusahaan dengan melakukan penagihan secara profesional kepada nasabah di wilayah Barito Utara. Pekerjaan ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, ketelitian dalam pencatatan, serta kemampuan bernegosiasi solusi pembayaran yang win‑win.

Kunjungan lapangan: Melakukan kunjungan langsung ke rumah atau kantor nasabah untuk menagih tagihan yang jatuh tempo, memastikan kehadiran tepat waktu sesuai jadwal harian.
Penawaran solusi pembayaran: Mengidentifikasi kemampuan finansial nasabah, kemudian menyarankan rencana pembayaran fleksibel seperti cicilan, restrukturisasi, atau penjadwalan ulang.
Pencatatan & laporan: Membuat laporan harian yang meliputi hasil kunjungan, status pembayaran, serta progres pencapaian target penagihan. Laporan ini menjadi dasar analisis tim manajemen.
Kepatuhan prosedur: Mematuhi semua SOP penagihan yang ditetapkan bank serta peraturan perundang‑undangan yang berlaku, termasuk etika profesional dalam berinteraksi dengan nasabah.
Kolaborasi internal: Berkoordinasi dengan tim legal, credit analyst, dan customer service untuk menyelesaikan permasalahan pembayaran yang kompleks.

Posisi dan Kualifikasi

Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia: Maksimum 35 tahun.
Jenis Kelamin: Laki‑laki.
Pengalaman: Fresh graduate atau pengalaman kerja 0–2 tahun di bidang penagihan, sales, atau layanan pelanggan.
Kompetensi teknis: Mampu mengoperasikan perangkat mobile, aplikasi penagihan, serta Microsoft Office (Excel, Word).
Soft skills: Komunikasi aktif, empati, kemampuan negosiasi, ketahanan terhadap tekanan, serta disiplin tinggi dalam mengikuti jadwal kerja.
Hari & Jam Kerja: Senin–Sabtu, 08:00‑17:00 dengan kemungkinan lembur saat akhir bulan.