Deskripsi Pekerjaan

PT PLN (Persero) membuka lowongan untuk Staf Penagihan – Area Sanggau, Kalimantan. Peran ini berfokus pada pengelolaan proses penagihan secara langsung ke pelanggan, memastikan pembayaran tepat waktu, serta mendukung kepuasan pelanggan melalui solusi yang tepat dan komunikatif.

Mengunjungi nasabah secara langsung untuk melakukan penagihan dan verifikasi tagihan.
Menganalisis kondisi keuangan nasabah dan menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel, seperti jadwal cicilan atau penangguhan sementara.
Menyusun laporan harian yang meliputi hasil kunjungan, status penagihan, dan rekomendasi tindak lanjut.
Berkoordinasi dengan tim keuangan dan layanan pelanggan untuk memastikan data tagihan akurat dan terupdate.
Memastikan seluruh aktivitas penagihan mematuhi prosedur internal PT PLN dan peraturan perundang‑undangan yang berlaku.
Menjaga hubungan baik dengan nasabah, mengidentifikasi potensi masalah, dan memberikan edukasi terkait kebijakan pembayaran.
Mengatur jadwal kunjungan secara efisien untuk menutupi wilayah Sanggau dalam waktu kerja 08:00 – 17:00, Senin‑Sabtu.
Berpartisipasi dalam pelatihan rutin untuk meningkatkan kemampuan negosiasi, komunikasi, dan penggunaan sistem penagihan digital.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang berhasil akan memiliki kombinasi pendidikan dasar, motivasi tinggi, serta kemampuan interpersonal yang kuat. Kami mencari kandidat yang dapat bekerja mandiri maupun dalam tim, serta mampu menyesuaikan diri dengan dinamika lapangan.

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia maksimal 35 tahun.
Pria, dengan kemampuan adaptasi cepat terhadap lingkungan kerja baru.
Pengalaman penagihan atau bidang serupa tidak wajib, namun pengalaman layanan pelanggan menjadi nilai tambah.
Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang jelas serta persuasif.
Soft skill: negosiasi, problem solving, manajemen waktu, dan empati terhadap kebutuhan nasabah.
Mampu mengoperasikan perangkat mobile, aplikasi penagihan, dan paket Microsoft Office.
Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi atau bersedia menggunakan transportasi perusahaan untuk kunjungan lapangan.

Benefit

PT PLN (Persero) memberikan paket kompensasi yang kompetitif serta fasilitas pendukung untuk meningkatkan kesejahteraan dan motivasi kerja karyawan.

Gaji pokok plus insentif berbasis pencapaian target penagihan.
Tunjangan transportasi harian dan akomodasi selama penugasan di lapangan.
Asuransi kesehatan nasional (BPJS Kesehatan) dan asuransi kecelakaan kerja.
Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan, termasuk sertifikasi penagihan profesional.
Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta cuti keagamaan sesuai regulasi.

Pengalaman

Gender

Pendidikan

Skill

Benefit