Starbucks Indonesia sedang membuka lowongan untuk posisi Staf Pelayanan Warkop – Penanganan Pelanggan & Kebersihan di outlet Sumenep. Bergabunglah dengan tim kami untuk memberikan pengalaman kopi terbaik kepada setiap tamu, sekaligus menjaga standar kebersihan dan kenyamanan ruang layanan. Kami mencari kandidat yang energik, ulet, dan siap bekerja dalam shift yang dinamis.
Deskripsi Pekerjaan
Tugas utama Staf Pelayanan Warkop mencakup interaksi langsung dengan pelanggan, penyajian minuman, serta pemeliharaan kebersihan area kerja. Berikut adalah rangkaian aktivitas harian yang diharapkan:
- Menyambut dan melayani tamu dengan senyum, mencatat pesanan, serta memberikan rekomendasi menu sesuai kebutuhan.
- Mengoperasikan mesin kopi, menyiapkan minuman sesuai standar resep Starbucks, dan memastikan kualitas rasa yang konsisten.
- Menjaga kebersihan meja, kursi, lantai, serta area dapur secara rutin selama dan setelah jam operasional.
- Memantau persediaan bahan baku, melaporkan kebutuhan restock, dan membantu proses penerimaan barang.
- Menangani keluhan atau masalah pelanggan secara profesional, mencari solusi cepat, dan melaporkan isu penting ke manajer.
- Berpartisipasi dalam shift briefing, mencatat penjualan, serta menyiapkan laporan penutupan harian.
- Mematuhi prosedur keamanan pangan, kebersihan, dan protokol kesehatan yang berlaku.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun; terbuka untuk semua gender.
- Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan atau kafe tidak wajib, namun pengalaman sebelumnya akan menjadi nilai tambah.
- Domisili di Sumenep atau sekitarnya, dengan kemampuan mobilitas tinggi.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, bersikap ramah, dan mampu bekerja dalam tim.
- Ketekunan, keuletan, serta rasa tanggung jawab tinggi dalam menjalankan tugas.
- Kesiapan bekerja shift, termasuk akhir pekan (Senin–Sabtu, 08:00–17:00).
- Kemampuan mengoperasikan sistem manajemen toko Starbucks (POS) dan memahami standar layanan perusahaan.
- Kemampuan mengatasi tekanan kerja, fleksibilitas, serta keinginan belajar terus-menerus.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tambahan insentif penjualan harian.
- Meal allowance dan potongan harga khusus untuk semua produk Starbucks.
- Program pelatihan barista bersertifikat internasional yang dapat meningkatkan karier.
- Jaminan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kecelakaan kerja.
- Kesempatan promosi internal ke posisi shift leader atau store manager.
- Lingkungan kerja yang inklusif, ramah, dan mendukung keseimbangan kehidupan kerja.
- Transportasi atau tunjangan transportasi bagi yang berdomisili di luar area kerja.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
