Matahari Department Store, salah satu jaringan ritel terkemuka di Indonesia dengan lebih dari 200 gerai di seluruh nusantara, membuka kesempatan karir bagi individu yang energik dan berorientasi layanan untuk bergabung sebagai Staf Outlet – Penjualan dan Layanan Pelanggan di Icon Mall Bali. Posisi ini sangat penting untuk memastikan setiap tamu menikmati pengalaman berbelanja yang menyenangkan, aman, dan sesuai standar operasional perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan
Staf Outlet bertanggung jawab atas semua aktivitas front‑line yang berhubungan dengan penjualan, penyajian makanan ringan, serta layanan pelanggan. Tugas sehari‑hari meliputi:
- Menyajikan makanan dan minuman dengan kualitas tinggi sesuai SOP yang berlaku.
- Menjaga kebersihan, kerapihan, dan penataan produk di area outlet secara rutin.
- Memberikan layanan yang ramah, profesional, dan responsif kepada setiap pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim kasir, dapur, dan keamanan untuk memastikan alur kerja yang efisien.
- Menangani transaksi pembayaran, pengembalian dana, serta pencatatan penjualan harian.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, memberikan rekomendasi produk, dan mempromosikan promo yang sedang berlangsung.
- Menanggapi keluhan atau masalah secara cepat, serta melaporkan temuan penting kepada atasan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin, rapat tim, dan evaluasi layanan untuk peningkatan kualitas.
Posisi dan Kualifikasi
Untuk dapat berkontribusi secara optimal, kandidat ideal harus memenuhi persyaratan berikut:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang F&B, ritel, atau layanan pelanggan.
- Berjenis kelamin apa saja (gender neutral).
- Domisili di Kota Denpasar atau sekitarnya.
- Memiliki kemampuan operasi kasir, keterampilan komunikasi yang jelas, serta kejujuran dalam menyampaikan informasi.
- Sikap disiplin, jujur, komunikatif, dan mampu bekerja secara tim.
- Fleksibel untuk bekerja pada akhir pekan (Sabtu‑Minggu) serta shift 08:00‑17:00.
- Kemampuan mengelola tekanan kerja dan menyelesaikan tugas dengan detail.
- Fresh graduate dipersilakan melamar asalkan memiliki motivasi kuat belajar di lingkungan ritel.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif plus insentif penjualan bulanan.
- Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
- Diskon karyawan hingga 30% untuk seluruh produk di Matahari Department Store.
- Jadwal kerja yang teratur dengan hari libur resmi nasional.
- Program pelatihan dan pengembangan karir berkelanjutan.
- Transportasi atau tunjangan mobilitas bagi karyawan yang tinggal di luar area.
- Kesempatan berkarir ke posisi manajerial setelah menunjukkan kinerja unggul.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
