Deskripsi Pekerjaan

PT Potrajayan Food & Beverage, salah satu jaringan outlet kafe dan bakery terkemuka di Jawa Barat, sedang mencari Staf Outlet (Crew) yang energik dan berpenampilan menarik untuk memperkuat tim layanan pelanggan di gerai Potrajayan. Posisi ini bertanggung jawab memastikan setiap tamu menerima pelayanan yang cepat, ramah, dan konsisten dengan standar brand kami.

Menyambut tamu, mencatat pesanan, dan mengoperasikan sistem POS dengan akurat.
Mengemas produk makanan dan minuman sesuai prosedur kebersihan serta presentasi visual.
Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, lantai, dan peralatan dapur.
Berkoordinasi dengan tim dapur untuk memastikan ketersediaan bahan dan kelancaran alur produksi.
Menangani keluhan pelanggan secara proaktif, mencari solusi, dan melaporkan isu signifikan kepada manajer.
Melakukan penutupan kasir, menghitung pendapatan harian, dan menyiapkan laporan singkat.
Berpartisipasi dalam pelatihan rutin tentang produk baru, standar layanan, dan prosedur keamanan pangan.

Posisi dan Kualifikasi

Calon ideal merupakan wanita berusia 18‑26 tahun, berpenampilan rapi, dan memiliki integritas tinggi. Kandidat harus dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta siap menyesuaikan jadwal kerja yang fleksibel.

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Pengalaman kerja tidak wajib; pelatihan diberikan secara menyeluruh.
Tidak sedang menempuh kuliah atau terikat kontrak kerja lain.
Berdomisili di sekitar area outlet (lebih disukai).
Kemampuan dasar menggunakan sistem manajemen toko (POS).
Soft skills: komunikasi efektif, kepedulian terhadap detail, kemampuan mengelola waktu, sikap positif, serta kemampuan memecahkan masalah secara cepat.

Jam kerja: Senin‑Sabtu, 08.00‑17.00 dengan istirahat selama satu jam. Penempatan tetap di outlet Potrajayan yang berlokasi strategis.

Benefit

Gaji kompetitif dengan tambahan insentif harian berdasarkan target penjualan.
Tunjangan makan dan transportasi selama hari kerja.
Seragam kerja dan perlengkapan pribadi yang lengkap.
Program pelatihan dan pengembangan karier internal.
Diskon khusus produk di semua outlet grup Potrajayan.
Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
Lingkungan kerja yang ramah, suportif, dan berorientasi pada kebersamaan tim.

Jika Anda memenuhi kriteria di atas dan siap memberikan pengalaman layanan yang luar biasa bagi pelanggan kami, kirimkan lamaran lengkap beserta foto terbaru ke recruitment@potrajayan.co.id. Kami menantikan energi positif Anda untuk bergabung bersama keluarga Potrajayan!