Staf Operasional Outlet Retail – Penjualan & Layanan

TAKO TAKO CLUB

Jakarta Selatan • DKI Jakarta • Active until 30 Jun 2026

Rp 1.800.000 - Rp 6.600.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

Takoyaki House Indonesia sedang mencari Staf Operasional Outlet Retail – Penjualan & Layanan yang energik dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Anda akan menjadi wajah pertama bagi konsumen di outlet kami, memastikan setiap kunjungan berakhir dengan rasa puas, senyuman, dan keinginan untuk kembali. Peran ini menuntut kemampuan mengelola transaksi penjualan, menjaga kebersihan area layanan, serta berkoordinasi dengan tim dapur untuk memastikan produk Takoyaki disajikan tepat waktu dan dalam kondisi terbaik.

• Menyambut pelanggan, menjelaskan menu, dan memberikan rekomendasi produk sesuai selera.
• Melakukan proses transaksi menggunakan sistem POS, termasuk penanganan pembayaran tunai, kartu, dan e‑wallet.
• Memastikan kebersihan area kasir, counter, dan ruang tunggu sesuai standar kebersihan F&B.
• Berkoordinasi dengan tim dapur untuk mengatur alur produksi, mengatasi kekurangan stok, dan menyiapkan bahan baku secara efisien.
• Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan sikap profesional, mencari solusi cepat, dan melaporkan masalah ke manajer outlet.
• Melakukan stock opname harian, mencatat barang masuk/keluar, serta melaporkan selisih kepada supervisor.
• Berpartisipasi dalam pelatihan kebersihan, keamanan pangan, dan layanan pelanggan secara berkala.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia: Maksimal 30 tahun.
• Jenis Kelamin: Pria.
• Pengalaman: Pengalaman kerja di outlet Takoyaki, restoran cepat saji, atau usaha F&B lain menjadi nilai tambah.
• Keahlian Teknis: Familiar dengan sistem manajemen toko (POS), kemampuan dasar menghitung uang, serta pengetahuan dasar kebersihan makanan.
• Soft Skills: Komunikasi interpersonal yang baik, kemampuan bekerja dalam tim, sikap ramah, disiplin waktu, serta kemampuan mengatasi tekanan saat jam sibuk.
• Hari & Jam Kerja: Senin – Sabtu, 08.00 – 17.00 dengan istirahat 1 jam.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif plus insentif penjualan harian.
• Meal allowance dan potongan harga khusus produk Takoyaki untuk karyawan.
• Asuransi kesehatan dasar setelah masa percobaan 3 bulan.
• Kesempatan pengembangan karir ke posisi supervisor atau manajer outlet.
• Pelatihan rutin tentang layanan pelanggan, kebersihan makanan, dan penggunaan sistem POS.
• Lingkungan kerja yang dinamis, suportif, dan penuh semangat tim.