Deskripsi Pekerjaan

PT. Indofood Sukses Makmur, pemimpin industri makanan dan minuman di Indonesia, sedang mencari Staf Layanan Makanan dan Minuman yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim operasional restoran di Pemalang. Posisi ini berperan penting dalam memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman kuliner yang bersih, aman, dan memuaskan, sekaligus mendukung standar kualitas serta keamanan pangan perusahaan.

Menyambut tamu, mengambil pesanan, dan memberikan rekomendasi menu dengan sikap ramah serta komunikatif.
Menyiapkan, menyajikan, dan memastikan kebersihan area makan serta peralatan dapur sesuai SOP.
Mengoperasikan dan memelihara alat pemadam kebakaran (APAR) serta melakukan inspeksi keamanan harian.
Berkoordinasi dengan tim dapur untuk memastikan kelancaran alur kerja selama jam operasional.
Menangani keluhan pelanggan secara profesional, melakukan analisis penyebab masalah, dan menawarkan solusi yang tepat.
Mengisi laporan harian terkait penjualan, stok bahan, dan kejadian khusus.
Berpartisipasi dalam shift kerja, termasuk akhir pekan, dengan fleksibilitas tinggi.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang ideal harus memiliki kombinasi kualifikasi teknis dan soft skills yang mendukung kerja tim serta pelayanan prima.

Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia: Maksimum 35 tahun, pria.
Pengalaman: Pengalaman di posisi serupa menjadi nilai tambah, namun tidak wajib.
Sertifikasi: Memiliki sertifikat Gada Pratama dan menguasai dasar‑dasar keamanan serta penggunaan APAR.
Kemampuan teknis: Pengetahuan dasar manajemen makanan & minuman, kemampuan mencatat stok, dan menjaga kebersihan area layanan.
Soft skills:
- Komunikasi efektif dan bahasa tubuh yang positif.
- Kerja tim yang solid, mampu berkolaborasi dengan staff dapur dan manajemen.
- Kemampuan analitis untuk mengidentifikasi masalah operasional secara cepat.
- Problem solving yang proaktif, terutama dalam menangani keluhan pelanggan.
- Disiplin, penampilan rapi, dan etika kerja yang tinggi.
Lokasi kerja: Pemalang, dengan prioritas domisili di daerah tersebut.
Jam kerja: Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00, dengan kemungkinan shift tambahan.

Benefit

Gaji kompetitif sesuai standar industri makanan & minuman.
Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan kecelakaan kerja (BPJS Ketenagakerjaan).
Program pelatihan internal termasuk sertifikasi keamanan pangan dan pelayanan pelanggan.
Meal allowance harian serta potongan harga khusus di semua outlet Indofood.
Jaminan cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti besar sesuai peraturan ketenagakerjaan.
Kesempatan pengembangan karir menuju posisi Supervisor atau Manager layanan.

Pengalaman

Entry

Gender

Laki-laki

Pendidikan

SMA SMK

Skill

Manajemen Makanan dan Minuman