Deskripsi Pekerjaan

Adira Finance Cabang Mataram sedang mencari Staf Hubungan Pelanggan (Telemarketing) yang enerjik dan berorientasi pada hasil. Posisi ini berperan penting dalam memperluas pangsa pasar pembiayaan kendaraan melalui interaksi langsung dan telepon, serta memastikan kepuasan konsumen sejak tahap awal hingga proses pembiayaan selesai.

Melakukan panggilan outbound ke prospek potensial, memperkenalkan produk pembiayaan kendaraan, dan mengatur pertemuan tatap muka.
Mengelola dan memaksimalkan channel distribusi yang ada, termasuk media sosial, marketplace, dan jaringan mitra dealer.
Melakukan survei kepuasan konsumen secara rutin untuk mengidentifikasi kebutuhan, keluhan, dan peluang upselling.
Menyusun laporan harian dan mingguan tentang aktivitas telemarketing, konversi penjualan, serta feedback pasar.
Bekerjasama dengan tim underwriting dan finance untuk mempercepat proses persetujuan kredit.
Menjaga database prospek tetap terupdate, akurat, dan sesuai dengan kebijakan privasi data.

Sehari-hari, Anda akan menghabiskan waktu antara 40‑50% untuk melakukan panggilan telepon, 30% untuk mengatur pertemuan dan presentasi di lapangan, serta 20% untuk administrasi dan pelaporan. Target utama adalah mencapai kuota penjualan bulanan yang ditetapkan serta meningkatkan rasio konversi leads menjadi nasabah aktif.

Posisi dan Kualifikasi

Untuk berhasil dalam peran ini, kandidat harus memenuhi persyaratan berikut:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, semua jurusan diterima.
Usia maksimal 34 tahun.
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang telemarketing atau penjualan pembiayaan kendaraan (pengalaman serupa menjadi nilai plus).
Memahami proses bisnis multifinance serta berorientasi kuat pada target penjualan.
Komunikasi interpersonal yang baik, kemampuan negosiasi, integritas tinggi, ketelitian, serta kejujuran.
Kemampuan mengelola waktu secara efektif, bersikap ulet, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Fleksibel dalam penempatan, dengan lokasi kerja di Cabang Adira Finance yang sesuai domisili.

Jam kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 16:00.

Benefit

Gaji pokok kompetitif dengan sistem komisi berbasis pencapaian target.
Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
Program pelatihan dan pengembangan keterampilan penjualan serta sertifikasi industri.
Cuti tahunan berbayar dan cuti tambahan untuk perayaan keagamaan.
Kesempatan promosi karir ke posisi senior atau manajerial bagi yang berprestasi.
Fasilitas transportasi atau tunjangan perjalanan untuk kunjungan ke dealer.

Jika Anda memiliki semangat tinggi, kemampuan berkomunikasi yang kuat, dan bertekad untuk berkontribusi pada pertumbuhan Adira Finance, segera kirimkan lamaran Anda dan bergabunglah dengan tim yang dinamis serta berorientasi pada hasil.