Adira Finance, sebagai salah satu perusahaan multifinance terkemuka di Indonesia, sedang mencari Staf Hubungan Pelanggan – TAJUR (Jabodetabekser) yang energik, komunikatif, dan berorientasi target. Peran ini menuntut kemampuan membangun hubungan yang kuat dengan nasabah, mengelola proses kredit, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang cepat dan akurat. Jika Anda memiliki semangat untuk menjual produk finansial, menguasai proses administratif, dan siap bekerja dalam tim dinamis, posisi ini cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
- Menawarkan produk‑produk pembiayaan Adira Finance kepada nasabah existing maupun prospek baru melalui telemarketing, kunjungan lapangan, atau kanal digital.
- Mengumpulkan data awal, melakukan verifikasi dokumen, serta melengkapi aplikasi kredit sesuai standar compliance perusahaan.
- Memantau progres aplikasi kredit, berkoordinasi dengan tim underwriting, dan menyampaikan keputusan kredit secara tepat waktu kepada dealer maupun nasabah.
- Mengkomunikasikan informasi penting seperti tanggal jatuh tempo, lokasi pembayaran, serta kebijakan baru yang relevan kepada konsumen.
- Menjaga catatan interaksi dan status aplikasi dalam sistem CRM, memastikan data selalu up‑to‑date untuk analisis performa.
- Berpartisipasi dalam rapat tim mingguan untuk mengevaluasi pencapaian target, mengidentifikasi kendala, dan merumuskan strategi peningkatan penjualan.
- Memberikan layanan purna jual, menanggapi pertanyaan atau keluhan nasabah, serta membantu penyelesaian masalah secara proaktif.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/D4, semua jurusan diperbolehkan.
- Usia maksimal 30 tahun; terbuka bagi lulusan baru dengan semangat belajar tinggi.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penjualan atau layanan pelanggan di industri keuangan menjadi nilai tambah.
- Memahami proses bisnis multifinance, prosedur kredit, serta regulasi terkait.
- Kemampuan komunikasi persuasif, negosiasi, dan interpersonal yang baik.
- Integritas tinggi, ulet, teliti, jujur, serta mampu bekerja di bawah tekanan target.
- Fleksibel dalam jadwal kerja: Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 16:30, serta bersedia ditempatkan di kantor Adira Finance sesuai domisili.
- Penguasaan aplikasi Microsoft Office dan sistem CRM menjadi nilai plus.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan skema insentif berbasis pencapaian target penjualan.
- Program bonus tahunan, tunjangan transportasi, dan tunjangan makan.
- Asuransi kesehatan grup serta program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal untuk pengembangan karir di bidang keuangan.
- Fasilitas kerja modern, lingkungan yang suportif, dan budaya perusahaan yang menekankan kolaborasi.
- Jalur karir yang jelas, mulai dari staff hingga posisi manajerial bagi yang berprestasi.
Pengalaman
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
