Deskripsi Pekerjaan

Adira Finance Cabang Jember membuka lowongan Staf Hubungan Pelanggan untuk memperkuat tim pemasaran pembiayaan kendaraan. Posisi ini berperan sebagai penghubung utama antara perusahaan dan konsumen, baik secara langsung maupun melalui telepon. Anda akan mengelola berbagai channel distribusi, melakukan survei kepuasan konsumen, serta berkontribusi pada pencapaian target penjualan bulanan.

Melakukan promosi dan penawaran pembiayaan kendaraan secara tatap muka maupun via telepon.
Mengidentifikasi prospek baru melalui kunjungan lapangan, event marketing, dan media digital.
Menjaga dan memperbaharui data konsumen dalam sistem CRM perusahaan.
Mengelola channel distribusi yang meliputi dealer, agen, dan platform online.
Melakukan survei kepuasan konsumen setelah proses pembiayaan selesai untuk meningkatkan kualitas layanan.
Berkoordinasi dengan tim credit, underwriting, dan collection untuk memastikan proses pembiayaan berjalan lancar.
Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas pemasaran serta pencapaian target.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang ideal memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, orientasi pada hasil, serta kejujuran dalam setiap interaksi dengan nasabah.

Pendidikan minimal D3 semua jurusan; terbuka bagi lulusan baru.
Pendidikan menengah (SMA/SMK/Sederajat) juga dipertimbangkan bila memiliki pengalaman relevan.
Usia maksimal 33 tahun.
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pemasaran pembiayaan kendaraan atau bidang serupa menjadi nilai tambah.
Memahami proses bisnis multifinance serta target‑driven.
Kemampuan interpersonal, negosiasi, dan komunikasi yang baik.
Integritas tinggi, ketelitian, ulet, dan jujur.
Fleksibel dalam bekerja Senin‑Sabtu, jam 08:00‑16:00.
Penempatan di Cabang Adira Finance Jember atau cabang lain sesuai domisili.