Deskripsi Pekerjaan

PT. Roti Makmur Sejahtera, jaringan bakery terkemuka di Purwokerto, sedang mencari Staf Frontliner Layanan Pelanggan yang sekaligus memiliki kemampuan dasar dalam produksi roti (baker). Anda akan menjadi wajah pertama perusahaan, menyambut tamu, menerima pesanan, dan memastikan setiap produk yang keluar dari dapur memenuhi standar kualitas tinggi. Tugas utama meliputi:

Menyambut pelanggan dengan senyuman, mencatat pesanan secara akurat, dan menjawab pertanyaan seputar produk.
Berkoordinasi dengan tim dapur untuk memastikan pesanan diproses tepat waktu.
Melakukan pengecekan visual dan rasa sederhana pada produk roti sebelum diserahkan kepada pelanggan.
Menjaga kebersihan area kasir, meja layanan, dan ruang penyimpanan bahan baku.
Mengelola pembayaran tunai maupun non‑tunai, serta menghasilkan laporan penjualan harian.
Mengidentifikasi kebutuhan stok bahan baku dasar (tepung, ragi, dsb.) dan melaporkannya ke manajer toko.
Mengikuti prosedur keamanan pangan dan standar higienitas yang telah ditetapkan.

Hari kerja Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 17.00, dengan jeda istirahat selama satu jam.

Posisi dan Kualifikasi

Kandidat yang ideal harus memenuhi persyaratan akademik, pengalaman, dan soft skill berikut:

Pendidikan: Minimal D3/D4 untuk posisi frontliner; minimal SMK atau sederajat untuk pengetahuan dasar tata boga.
Usia: Maksimum 30 tahun.
Jenis Kelamin: Perempuan (untuk layanan pelanggan) dengan kemampuan kerja tim yang baik.
Pengalaman: Tidak wajib memiliki pengalaman kerja sebelumnya, namun pengalaman di bidang pelayanan pelanggan atau bakery menjadi nilai tambah.
Keterampilan Teknis: Pengetahuan dasar proses pembuatan roti (baker), kemampuan menggunakan POS system, serta kemampuan menghitung uang dengan akurat.
Soft Skills: Komunikatif, jujur, disiplin, teliti, bertanggung jawab, serta mampu bekerja sama dalam tim multikultural.
Kesehatan: Sehat jasmani dan rohani, mampu berdiri dan bergerak selama shift penuh.
Domisili: Berdomisili di Purwokerto atau sekitarnya.

Benefit

Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri bakery.
Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan).
Bonus target penjualan bulanan.
Kesempatan mengikuti pelatihan baking profesional dan layanan pelanggan.
Meal allowance dan potongan harga khusus produk roti perusahaan.
Jaminan cuti tahunan berbayar dan cuti sakit.
Lingkungan kerja bersih, aman, dan bersahabat.

Jika Anda bersemangat melayani pelanggan, memiliki rasa ingin belajar dalam dunia bakery, dan siap menjadi bagian dari tim yang dinamis, kirimkan lamaran lengkap Anda ke recruitment@rotimakmur.co.id. Kami menantikan kehadiran Anda untuk bersama‑sama menghidupkan rasa kebahagiaan di setiap potong roti.

Pengalaman

Entry

Gender

Perempuan

Pendidikan

D3 D4

Skill

Keterampilan Komunikasi Verbal