PT Ace Hardware Indonesia, jaringan ritel perlengkapan rumah dan bangunan terkemuka di Indonesia, sedang mencari Staf Frontliner Layanan Pelanggan untuk bergabung dengan tim toko yang dinamis. Posisi ini merupakan ujung tombak dalam menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan, membantu pelanggan menemukan produk yang tepat, serta memastikan area toko selalu bersih dan teratur. Jika Anda bersemangat belajar, suka berinteraksi dengan orang, dan ingin mengembangkan karier di industri retail, kesempatan ini cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut pelanggan dengan senyuman, memberikan salam, dan menanyakan kebutuhan mereka.
- Memberikan informasi dasar tentang produk, terutama kategori cat, peralatan, serta warna dan kegunaan yang sesuai.
- Membantu proses pemilihan, pengambilan, dan pengemasan barang hingga siap dibawa keluar toko.
- Menjaga kebersihan, kerapihan, dan penataan display produk agar selalu menarik dan mudah diakses.
- Melakukan input transaksi sederhana di kasir atau sistem manual, memastikan akurasi harga dan pembayaran.
- Berkoordinasi dengan bagian gudang untuk memastikan ketersediaan stok dan pengiriman barang tepat waktu.
- Menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan, mencatatnya, dan menyampaikannya kepada atasan atau tim terkait.
- Mendukung kegiatan promosi, event khusus, serta penataan display musiman sesuai standar visual merchandising.
- Berpartisipasi dalam shift kerja yang meliputi hari kerja reguler, akhir pekan, dan hari libur nasional.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, semua jurusan diterima.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja tidak wajib; fresh graduate diprioritaskan.
- Kemampuan komunikasi yang baik: ramah, sopan, dan mampu menyampaikan informasi secara jelas.
- Soft skills: cekatan, proaktif, mampu bekerja dalam tim, serta siap belajar produk baru setiap hari.
- Disiplin, jujur, bertanggung jawab, dan memiliki etika kerja yang tinggi.
- Kesiapan untuk bekerja pada shift 07:15 – 16:30, termasuk hari Minggu dan hari libur nasional.
- Keahlian dasar dalam manajemen waktu dan penanganan transaksi kasir.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri retail.
- Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan kecelakaan kerja.
- Meal allowance harian serta transport allowance.
- Program pelatihan internal dan sertifikasi produk untuk pengembangan karier.
- Diskon khusus karyawan untuk semua produk di jaringan Ace Hardware.
- Kesempatan promosi jabatan berdasarkan kinerja dan inisiatif.
- Lingkungan kerja yang mendukung kebersamaan dan semangat tim.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
