PT. Telkom Indonesia membuka lowongan untuk posisi Staf Front Office (Pria/Wanita). Bergabung dengan tim front office kami berarti menjadi wajah pertama perusahaan dalam melayani tamu, pelanggan, dan mitra bisnis. Anda akan berperan penting dalam menciptakan kesan positif, memastikan kelancaran operasional harian, serta mendukung berbagai departemen dengan layanan administrasi yang responsif dan profesional.
Deskripsi Pekerjaan
Staf Front Office bertanggung jawab untuk mengelola interaksi pertama dengan semua pihak yang mengunjungi atau menghubungi perusahaan. Tugas utama mencakup penyambutan tamu, penanganan telepon, pengaturan jadwal, serta koordinasi administrasi internal. Berikut adalah contoh kegiatan harian yang akan Anda lakukan:
- Menyambut tamu secara ramah, mencatat keperluan, dan mengarahkan mereka ke departemen terkait.
- Menjawab panggilan telepon masuk, memberikan informasi dasar, dan mengalihkan panggilan ke pihak yang tepat.
- Mengelola agenda rapat, reservasi ruang konferensi, serta menyiapkan materi presentasi sederhana.
- Memproses surat masuk dan keluar, termasuk pendistribusian dokumen internal.
- Menangani keluhan atau permintaan khusus dari tamu dengan sikap profesional dan cepat tanggap.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area resepsionis serta memastikan perlengkapan kerja selalu siap pakai.
- Bekerja sama dengan tim keamanan dan housekeeping untuk memastikan lingkungan kerja yang aman dan nyaman.
Posisi dan Kualifikasi
Posisi ini terbuka untuk semua jenis kelamin dengan persyaratan berikut:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang front office, resepsionis, atau layanan pelanggan.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Kemampuan komunikasi verbal yang baik, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris dasar.
- Sikap jujur, bertanggung jawab, dan dapat bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan bekerja secara individu maupun dalam tim, serta fleksibilitas dalam menyesuaikan diri dengan perubahan jadwal.
- Kemampuan mengoperasikan perangkat komputer standar (MS Office, email, sistem manajemen tamu).
- Soft skills: empati, kecepatan dalam mengambil keputusan, dan kemampuan mengelola konflik secara konstruktif.
Hari kerja: Senin – Sabtu, jam kerja 08:00 – 17:00 dengan istirahat satu jam.
Benefit
- Gaji kompetitif sesuai standar industri plus tunjangan transportasi.
- Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga.
- Program pengembangan karir dan pelatihan internal.
- Cuti tahunan berbayar 12 hari, serta cuti tambahan untuk perayaan keagamaan.
- Fasilitas makan siang atau voucher makan.
- Lingkungan kerja yang mendukung keberagaman dan inklusivitas.
- Kesempatan berpartisipasi dalam program CSR perusahaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
