Bank BFI Indonesia membuka lowongan untuk posisi Staf Front Office & Administrasi – Cabang Mamuju. Posisi ini berperan penting dalam memastikan semua proses pembiayaan berjalan lancar, mulai dari pengelolaan aplikasi hingga pengarsipan dokumen. Kandidat yang terpilih akan menjadi penghubung utama antara nasabah, tim kredit, dan departemen operasional, serta berkontribusi pada peningkatan efisiensi administrasi harian di cabang.
Deskripsi Pekerjaan
- Membantu dan memantau proses pengelolaan aplikasi pembiayaan, termasuk verifikasi dokumen dan komunikasi dengan nasabah.
- Mengelola arsip dokumen fisik dan digital, memastikan setiap berkas tersimpan dengan rapi, terindeks, dan dapat diakses dengan cepat.
- Memantau proses input data aset ke sistem, melakukan pengecekan akurasi, serta melakukan koreksi bila diperlukan.
- Menjaga kepatuhan terhadap standar operasional prosedur (SOP) dan regulasi internal bank untuk semua aktivitas front office.
- Menangani pertanyaan nasabah secara langsung atau via telepon, memberikan informasi produk pembiayaan, serta mengarahkan ke tim terkait bila diperlukan.
- Menyusun laporan harian mengenai status aplikasi, volume dokumen yang diproses, dan potensi kendala operasional.
- Berkoordinasi dengan tim IT untuk memastikan integritas data pada sistem digitalisasi arsip.
- Berpartisipasi dalam pertemuan tim mingguan untuk mengevaluasi kinerja cabang dan mengusulkan perbaikan proses.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Domisili atau bersedia berdomisili di Mamuju dan sekitarnya.
- Usia tidak dibatasi, namun kandidat harus memiliki motivasi tinggi untuk berkembang dalam lingkungan perbankan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
- Ketelitian tinggi, disiplin, serta integritas yang tidak dapat ditawar.
- Kemampuan mengoperasikan aplikasi perkantoran (MS Office, khususnya Excel) dan sistem manajemen dokumen elektronik.
- Soft skills: kemampuan bekerja dalam tim, manajemen waktu, orientasi detail, serta sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah.
- Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Jam kerja: Senin–Jumat, 08:00–17:00 (hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut).
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan dan asuransi jiwa.
- Program pengembangan karir melalui pelatihan internal dan sertifikasi perbankan.
- Kesempatan kerja di lingkungan profesional yang mendukung pertumbuhan pribadi.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
- Fasilitas transportasi atau uang transport untuk pegawai yang berdomisili di luar area cabang.
- Program apresiasi karyawan berbasis kinerja bulanan dan tahunan.
Pengalaman
Pendidikan
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
