Future Football Educare, lembaga pendidikan dan pengembangan sepak bola usia dini terkemuka, sedang mencari Staf Customer Service (Penanganan Pelanggan) yang enerjik dan berorientasi detail. Posisi ini berperan penting dalam memastikan administrasi berjalan lancar, data siswa terkelola dengan baik, serta komunikasi antara akademi, orang tua, dan siswa tetap profesional. Jika Anda siap berkontribusi dalam lingkungan dinamis, penuh semangat, dan berlandaskan nilai-nilai integritas, bergabunglah bersama kami.
Deskripsi Pekerjaan
Staf Customer Service bertanggung jawab mengelola seluruh proses administrasi operasional lembaga, termasuk pencatatan data siswa, penyusunan laporan harian, dan koordinasi jadwal kegiatan akademi. Tugas utama meliputi:
- Menginput, memperbarui, dan memverifikasi data pribadi serta prestasi akademik siswa secara akurat.
- Menyiapkan dokumen administratif seperti formulir pendaftaran, kontrak, dan laporan keuangan sederhana.
- Menjadi penghubung utama antara orang tua, pelatih, dan manajemen untuk menjawab pertanyaan, mengatur pertemuan, serta menyampaikan informasi penting.
- Mendukung pelaksanaan program latihan dan acara khusus dengan menyiapkan materi, daftar hadir, dan logistik.
- Menangani telepon, email, dan pesan media sosial dengan sikap ramah, responsif, dan profesional.
- Memantau kepatuhan terhadap prosedur kebersihan, keamanan, dan protokol kesehatan di lingkungan akademi.
Setiap hari, Anda akan berkolaborasi dengan tim pelatih, staf kebugaran, dan manajer operasional untuk memastikan semua proses berjalan tanpa hambatan, sekaligus menciptakan pengalaman positif bagi siswa dan orang tua.
Posisi dan Kualifikasi
- Jenis Kelamin: Perempuan (berjilbab) – sesuai dengan kebijakan internal.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 25 tahun.
- Disiplin dalam menjalankan ibadah sholat lima waktu.
- Terbebas dari aktivitas judi online dan pinjaman online.
- Memiliki sikap supel, sopan, amanah, serta kemampuan komunikasi yang baik.
- Kemampuan kerja rapi, teliti, dan bertanggung jawab tinggi.
- Soft skills: adaptasi cepat, pemecahan masalah, kerja tim, manajemen waktu, serta empati dalam melayani orang tua dan siswa.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun – fresh graduate dipersilakan melamar.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Program pelatihan internal dan workshop pengembangan diri secara reguler.
- Kesempatan berkarir di lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional di bidang pendidikan dan olahraga.
- Fasilitas kerja yang nyaman, termasuk ruang istirahat, Wi‑Fi, dan perlengkapan kerja modern.
- Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan.
- Lingkungan kerja yang berlandaskan nilai-nilai kejujuran, keadilan, dan kebersamaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
