PT Antam Tbk, salah satu perusahaan tambang logam mulia terkemuka di Indonesia, sedang mencari Staf Cadangan Customer Service untuk memperkuat jaringan layanan di wilayah Bogor dan sekitarnya. Posisi ini cocok bagi Anda yang memiliki kemampuan komunikasi yang jelas, cepat beradaptasi, serta bersedia bekerja di beberapa cabang strategis perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan
- Memasukkan dan memverifikasi data pelanggan secara akurat ke dalam sistem internal.
- Melayani proses jual‑beli logam mulia (emas, perak) termasuk pencatatan transaksi, verifikasi sertifikat, dan penyerahan barang.
- Memberikan informasi produk secara lengkap, termasuk harga terkini, prosedur pembelian, dan kebijakan retur.
- Menjawab panggilan atau pesan mendadak (on‑call) untuk menyelesaikan permasalahan pelanggan secara cepat.
- Menyusun laporan harian mengenai volume transaksi, kepuasan pelanggan, dan isu‑isu yang muncul.
- Bekerja sama dengan tim operasional di cabang‑cabang: Pulogadung, Juanda, Setiabudi One, Puri Kembangan, Bintaro, Gading Serpong, Marga Mulya, serta Baranangsiang (Bogor Timur).
- Berpartisipasi dalam pelatihan internal tentang produk logam mulia dan prosedur keamanan data.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service, penjualan, atau administrasi.
- Komunikasi yang jelas dan profesional, baik lisan maupun tulisan.
- Ketelitian tinggi dalam menginput data dan menangani dokumen penting.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu untuk menangani beberapa cabang sekaligus.
- Fleksibilitas tinggi serta kesiapan dihubungi secara mendadak (on‑call).
- Berorientasi pada solusi, mampu menyelesaikan masalah pelanggan dengan tenang.
- Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Hari kerja: Senin – Jumat, jam 07.30 – 16.00.
Benefit
- Fee harian sebesar Rp 125.000, dibayarkan setiap akhir hari kerja.
- Tunjangan transportasi ke semua cabang yang ditugaskan.
- Kesempatan mengikuti pelatihan internal tentang logam mulia dan layanan pelanggan.
- Pengalaman kerja di perusahaan BUMN ternama dengan jaringan cabang yang luas.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung pengembangan karier.
- Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap yang berpotensi diangkat.
Pengalaman
Skill
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
