PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) membuka lowongan untuk posisi Spesialis Pengumpulan Data Meja. Posisi ini berperan penting dalam menjaga likuiditas portofolio kredit melalui penagihan yang profesional, tepat waktu, dan beretika. Anda akan bergabung dengan tim Collections yang dinamis, berkesempatan mengembangkan kemampuan komunikasi, negosiasi, serta analisis data dalam lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan panggilan telepon, mengirim email, atau chat kepada nasabah untuk mengingatkan dan menagih tunggakan secara tepat dan sopan.
- Mengidentifikasi status pembayaran nasabah, memverifikasi data, dan memperbarui sistem internal setiap kali ada interaksi.
- Menyusun laporan harian yang mencakup jumlah kontak, hasil negosiasi, dan status penagihan untuk diserahkan kepada supervisor.
- Berkoordinasi dengan tim Sales dan Credit Risk guna memperoleh informasi tambahan yang dapat mempercepat penyelesaian tunggakan.
- Menangani keluhan atau keberatan nasabah, menawarkan solusi pembayaran yang sesuai dengan kebijakan bank.
- Memantau deadline penagihan dan memastikan semua tugas selesai dalam jam kerja 08:00‑19:00, Senin‑Sabtu.
- Berpartisipasi dalam sesi pelatihan rutin tentang regulasi penagihan, etika komunikasi, dan penggunaan Microsoft Office secara efisien.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal 40 tahun.
- Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang kuat, mampu menyampaikan pesan secara jelas dan persuasif.
- Keterampilan adaptasi tinggi dalam menghadapi situasi yang berubah‑ubah dan tekanan target penagihan.
- Penguasaan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) untuk pembuatan laporan dan pencatatan data.
- Integritas tinggi, mampu menjaga kerahasiaan data nasabah sesuai dengan regulasi perbankan.
- Berorientasi pada hasil, disiplin, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif bulanan berdasarkan pencapaian target penagihan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja yang mencakup anggota keluarga langsung.
- Program pengembangan karir melalui pelatihan internal, sertifikasi, dan kesempatan rotasi lintas departemen.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti khusus keagamaan.
- Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi harian.
- Lingkungan kerja yang inklusif, ramah, dan berkomitmen pada keseimbangan kerja‑hidup.
Pengalaman
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
