Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Indramayu sedang mencari individu yang energik dan berorientasi layanan untuk mengisi posisi Spesialis Hubungan Pelanggan. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan menjadi wajah pertama yang menyapa nasabah, memastikan setiap interaksi berlangsung profesional, cepat, dan penuh empati. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, dan siap bekerja dalam lingkungan yang dinamis, posisi ini cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Hubungan Pelanggan, Anda akan menjadi penghubung utama antara nasabah dan layanan gadai BRI. Tugas harian meliputi:
- Menyambut nasabah dengan senyum, memberikan pelayanan ramah, serta menjawab pertanyaan secara jelas.
- Memeriksa barang jaminan gadai sesuai Standard Operating Procedure (SOP) untuk memastikan keabsahan dan nilai yang tepat.
- Menjalankan proses transaksi gadai – mulai dari pencatatan, penilaian, hingga pencairan dana – dengan akurasi tinggi.
- Melakukan layanan pasca transaksi seperti pembayaran angsuran, perpanjangan tenor, dan pelunasan lengkap.
- Memberikan penjelasan rinci mengenai syarat, ketentuan, dan biaya terkait produk gadai kepada nasabah.
- Menjaga dokumentasi transaksi secara rapi dan terorganisir, serta melaporkan hasil kerja kepada atasan.
- Bekerja sama dengan tim penilai, administrasi, dan keamanan untuk memastikan kelancaran operasional harian.
Posisi dan Kualifikasi
Kami mencari kandidat yang memenuhi persyaratan berikut:
- Usia maksimal 29 tahun 11 bulan, semua gender dipersilakan melamar.
- Tinggi badan minimum: wanita 150 cm, pria 155 cm dengan proporsi tubuh yang wajar.
- Pendidikan minimal SMA/SMK (termasuk Paket C); lulusan S1 menjadi nilai tambah.
- Kemampuan dasar Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Komunikasi yang baik, percaya diri, serta mampu menjelaskan prosedur secara sederhana.
- Sifat teliti, rajin, ulet, jujur, dan disiplin dalam menjalankan tugas.
- Penempatan kerja sesuai domisili di Indramayu atau sekitarnya.
- Pengalaman kerja tidak wajib; fresh graduate dengan motivasi tinggi dipersilakan melamar.
Benefit
BRI menyediakan paket kompensasi dan fasilitas yang mendukung kesejahteraan serta pengembangan karier Anda:
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan kinerja bulanan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan bagi karyawan serta keluarga inti.
- Program pelatihan internal dan kesempatan mengikuti sertifikasi keuangan.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti khusus (mis. melahirkan, kematian keluarga).
- Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi harian.
- Program penghargaan karyawan berprestasi serta bonus akhir tahun.
- Lingkungan kerja yang inklusif, dengan kegiatan team building rutin.
Jam kerja: 07:45 – 19:15 dengan fleksibilitas shift sesuai kebutuhan operasional. Jika Anda siap menjadi bagian penting dalam memberikan layanan gadai terbaik di Indramayu, kirimkan lamaran lengkap beserta CV terbaru Anda ke hrd.indramayu@bri.co.id. Kami menantikan energi positif Anda!
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
