Spesialis Dukungan Teknis – Semarang

PT Maxindo Mitra Solusi

Kota Semarang • Jawa Tengah • Active until 09 Jul 2026

Rp 2.000.000 - Rp 3.200.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Telkom Indonesia membuka lowongan Spesialis Dukungan Teknis – Cabang Semarang & Bali. Peran ini berfokus pada instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan jaringan infrastruktur perusahaan, termasuk VPN, MPLS, IPTV, serta sistem CCTV. Kandidat akan bekerja langsung dengan tim operasi jaringan untuk memastikan layanan tetap stabil, aman, dan sesuai SLA (Service Level Agreement).

• Menginstal dan mengonfigurasi perangkat jaringan Mikrotik dan Cisco sesuai standar perusahaan.
• Menangani troubleshooting jaringan secara real‑time, baik secara remote maupun onsite.
• Melakukan monitoring kinerja jaringan, mengidentifikasi bottleneck, dan menyusun laporan bulanan.
• Berkoordinasi dengan tim proyek untuk implementasi solusi jaringan baru, termasuk migrasi VPN dan penambahan jalur MPLS.
• Mengelola perangkat CCTV dan sistem video surveillance, memastikan rekaman tersimpan dengan baik dan dapat diakses.
• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna akhir, termasuk pelatihan dasar penggunaan jaringan.
• Menjaga dokumentasi teknis yang akurat, termasuk diagram jaringan, konfigurasi, dan prosedur pemulihan bencana.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat, dengan jurusan Teknik Komputer & Jaringan (SMK).
• Usia: Maksimal 25 tahun, diutamakan belum menikah dan bersedia mutasi atau penempatan di luar kota.
• Pengalaman: Minimal 1 tahun dalam bidang jaringan infrastruktur, termasuk pengalaman dengan VPN, MPLS, IPTV, dan CCTV.
• Keahlian Teknis: Penguasaan Mikrotik dan Cisco, kemampuan analisis jaringan, serta pemahaman dasar keamanan jaringan.
• Kemampuan Soft Skill: Dapat bekerja di bawah tekanan, integritas tinggi, disiplin, tanggung jawab, serta komunikasi efektif dengan tim dan stakeholder.
• Mobilitas: Memiliki SIM C dan mampu mengendarai kendaraan roda dua untuk tugas lapangan.
• Lokasi Penempatan: Cabang Semarang dan Bali dengan jam kerja Senin‑Jumat, 08:30‑17:30.

Benefit

• Gaji kompetitif sesuai standar industri serta tunjangan transportasi.
• Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga.
• Program pengembangan karir, termasuk sertifikasi Mikrotik, Cisco CCNA, dan pelatihan keamanan jaringan.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta cuti keagamaan.
• Fasilitas kendaraan perusahaan untuk keperluan dinas luar kota.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim profesional yang berpengalaman.
• Program kesejahteraan karyawan, termasuk kegiatan olahraga dan CSR perusahaan.