Deskripsi Pekerjaan
PT Karvelo Teknologi Indonesia sedang mencari Spesialis Dukungan Teknis IT yang energik dan berorientasi solusi untuk bergabung dengan tim TI kami. Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga kelancaran infrastruktur teknologi, mulai dari perangkat keras, jaringan, hingga aplikasi mobile dan website yang mendukung operasional harian perusahaan.
Tugas utama meliputi pemantauan dan perbaikan jaringan, troubleshooting software standar, serta pengelolaan perangkat keras. Anda juga akan bertanggung jawab atas pembelian dan perawatan peralatan komputer, konfigurasi Mikrotik, serta keamanan data perusahaan. Selama shift kerja, Anda harus siap standby untuk menanggapi gangguan teknis secara cepat, memastikan tidak ada downtime yang mengganggu produktivitas.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Pengalaman: Minimal 1 tahun di bidang dukungan teknis IT atau peran serupa.
- Usia: Tidak ada batas maksimal.
- Jenis Kelamin: Semua.
- Keahlian Teknis:
- Network troubleshooting (router, switch, Mikrotik).
- Software troubleshooting (Windows, Linux, aplikasi standar).
- Hardware troubleshooting (PC, laptop, printer).
- Pengelolaan server, backup, dan keamanan data.
- Pengalaman mengupdate serta custom APK Android/iOS.
- Manajemen website (Karvelo.com, Rakvo, Juragan PPOB, dll).
- Soft Skills:
- Manajemen tugas yang baik dengan kemampuan prioritas yang jelas.
- Komunikasi efektif untuk koordinasi dengan tim non‑IT.
- Dedikasi tinggi dan kemampuan bekerja di bawah tekanan.
- Fleksibilitas jam kerja (shifting) dan kesiapan standby.
- Analitis dalam audit supplier dan penyelesaian permasalahan transaksi.
- Tanggung Jawab Harian:
- Membeli dan memelihara peralatan komputer sesuai kebutuhan.
- Memotong dan membersihkan database Karvelo secara berkala.
- Menjaga keamanan data serta melakukan backup rutin.
- Mengatur konfigurasi Mikrotik, internet, dan akses jaringan.
- Menangani semua masalah server, termasuk konfigurasi dan pemulihan.
- Mengelola akun perusahaan: username, password, dan hak akses.
- Melakukan audit transaksi supplier untuk memastikan saldo tepat.
- Memberikan dukungan teknis langsung di kantor saat terjadi gangguan.
- Jam Kerja: 09:00 – 17:00 dengan kemungkinan shift tambahan.
Benefit
- Gaji kompetitif sesuai standar industri IT di Jakarta.
- Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga.
- Kesempatan pelatihan sertifikasi jaringan (CCNA, CompTIA).
- Fasilitas kerja modern dengan ruang istirahat dan kantin.
- Program pengembangan karir internal dan promosi berbasis prestasi.
- Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti pribadi yang fleksibel.
- Bonus tahunan berdasarkan pencapaian KPI tim IT.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
