GraPARI, jaringan layanan seluler terdepan yang dikelola oleh Telkomsel, sedang mencari Sales Advocacy Representative (SAR) untuk memperkuat tim di Solo. Peran ini menuntut kemampuan menjembatani antara target penjualan dan kepuasan pelanggan, sambil memastikan seluruh aktivitas sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengidentifikasi dan memahami target penjualan harian, mingguan, serta bulanan, serta merancang strategi pribadi untuk mencapainya.
- Memberikan konsultasi produk yang informatif dan persuasif kepada pelanggan, menjawab pertanyaan, serta menangani keluhan dengan sikap proaktif.
- Menjaga kepuasan pelanggan atas layanan Telkomsel, termasuk mengarahkan permintaan yang berada di luar ranah sales ke tim terkait tanpa mengurangi kualitas layanan.
- Membantu mengurai antrean pada saat puncak (peak) layanan GraPARI, memastikan tidak ada pelanggan yang terabaikan.
- Berkoordinasi secara rutin dengan Team Leader, Koordinator SAR, Supervisor CCO, serta Tim Regional untuk eskalasi permasalahan produk atau penjualan.
- Mengelola data penjualan secara akurat, melaporkan progres harian, dan melakukan analisis sederhana untuk meningkatkan efektivitas penjualan.
- Bekerja secara mandiri maupun dalam tim, menyesuaikan prioritas tugas ketika harus menangani beberapa permintaan sekaligus (multitasking).
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan dengan IPK ≥ 3.00.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang sales, terutama B2C.
- Kemampuan selling skill, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Analitis, detail‑oriented, serta mampu bekerja di lingkungan yang dinamis.
- Komunikasi persuasif, kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Fleksibel untuk ditempatkan di seluruh area Solo.
- Gender: semua jenis kelamin diterima.
- Hari kerja: Senin – Minggu, jam kerja 08:00 – 17:00.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif + insentif penjualan bulanan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan untuk karyawan serta keluarga inti.
- Program pelatihan dan sertifikasi sales serta soft skill secara berkala.
- Kesempatan karir ke posisi Supervisor atau Team Leader dalam 12‑18 bulan.
- Tunjangan transportasi dan makan siang harian.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya “customer first”.
- Fasilitas kantor modern di pusat Solo, lengkap dengan ruang istirahat dan Wi‑Fi cepat.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
Pengalaman
Benefit
