Kopi Kenangan, jaringan kedai kopi dan restoran cepat saji terkemuka di Indonesia, sedang membuka lowongan untuk posisi Pramusaji Restoran Wanita – Layanan Pelanggan di cabang Sukabumi. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut tamu, memastikan setiap kunjungan menjadi pengalaman yang nyaman, cepat, dan berkesan.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyum hangat, membantu mereka memilih menu, dan menjawab pertanyaan seputar produk.
- Mengambil dan mencatat pesanan menggunakan sistem POS MOKA serta memastikan akurasi dalam setiap transaksi.
- Menyajikan makanan dan minuman secara tepat waktu, rapi, serta sesuai standar kebersihan dan presentasi.
- Melakukan pengecekan kebersihan area kerja, meja, dan peralatan sebelum dan sesudah pelayanan.
- Berkoordinasi dengan dapur untuk memastikan ketersediaan bahan dan mempercepat proses penyajian.
- Mengelola pembayaran, baik tunai maupun non‑tunai, serta menyusun laporan penjualan harian.
- Menangani keluhan atau permintaan khusus tamu dengan profesional, mencari solusi cepat, dan melaporkan kepada atasan bila diperlukan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin, sesi simulasi layanan, dan pertemuan tim untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Posisi dan Kualifikasi
- Wanita, belum menikah, usia maksimal 27 tahun.
- Berdomisili di Kota Sukabumi atau sekitarnya.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai pramusaji atau dalam bidang layanan makanan & minuman.
- Mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis dan cepat berubah.
- Memiliki sifat bertanggung jawab, rajin, jujur, ramah, serta berorientasi pada kerja tim.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, serta kemampuan mendengarkan aktif.
- Kecepatan dan ketelitian dalam menjalankan tugas, serta kemampuan mengatur prioritas saat shift panjang.
- Fleksibel untuk bekerja pada hari libur, akhir pekan, dan shift panjang (long‑shift).
- Pengetahuan dasar mengenai sistem POS MOKA menjadi nilai plus.
- Soft skills: empati, kecerdasan emosional, kemampuan problem‑solving, dan etika kerja yang tinggi.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan insentif berbasis penjualan harian.
- Asuransi kesehatan BPJS Kesehatan dan ketenagakerjaan.
- Program pelatihan internal serta peluang pengembangan karier ke posisi supervisor atau manajer.
- Meal allowance selama shift kerja.
- Transport allowance atau fasilitas parkir gratis bagi karyawan yang bersepeda.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti pribadi.
- Suasana kerja yang ramah, tim yang solid, serta kegiatan team building rutin.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
